The objective of this book is to contribute to the role that consumer behaviour research plays as a well established research discipline in an international context. This book outlines the state of the art in consumer behaviour and provides insights into new developments including the emotional and cognitive as well as social factors influencing consumer behaviour.

�ber die Autorin bzw. den Autor

ABDELMAJID AMINE Associate Professor of Marketing at the IRG Research Centre, University of Paris Val de Marne, France INGO BALDERJAHN Professor of Business Administration and Marketing and Head of the Department of Marketing, School of Business Administration and Economics, University of Potsdam, Germany GARY BAUMGARTNER Associate Professor of the Faculty of Applied Economics, University Pierre Mendes France, Grenoble GUNTHER BOTSCHEN Associate Professor of the Department of Marketing and Retailing, University of Innsbruck, Austria LONE BREDAHL Research Assistant at the MAPP: Centre for Market Surveillance, Research and Strategy for the Food Sector, Aarhus School of Business, Denmark KAREN BRUNSO Student at the MAPP: Centre for Market Surveillance, Research and Strategy for the Food Sector, Aarhus School of Business, Denmark PETRA BUCHHOLZ Research Assistant at the Department of Business Administration and Marketing, Faculty of Economics, University of Leipzig, Germany FRANZ-RUDOLF ESCH Professor of Business Administration and Marketing and Head of the Department of Marketing, Justus-Liebig University Giessen, Germany THOMAS FROEHLICHER Assistant Professor of Strategy at the Graduate School of Management, Robert Schuman University, France MARIE-LAURE GAVARD-PERRET Associate Professor of Marketing at the Institute of Research in Business Management, Robert Schuman University, Strasbourg, France JEAN-LUC GIANELLONI Associate Professor of Marketing at the Institute of Research in Business Management, Robert Schuman University, Strasbourg, France RONALD GOLDSMITH Professor of Marketing, Florida State University THOMAS O'GUINN Professor at the Department of Advertising, University of Illinois KLAUS GRUNERT Professor of Marketing at the Aarhus School of Business and Director of the MAPP FRANCOIS d'HAUTEVILLE Lecturer in the Department of Economics and Business Management, National School of Agronomic Economics, Montpellier, France PATRICK HETZEL Associate Professor at the Research Centre I.R.I.S, University Jean Moulin Lyon, France HARTMUT HOLZMULLER Associate Professor of Marketing, Vienna University of Economics and Business Administration ALAIN JOLIBERT Professor at the Business School, University Pierre Mendes, Grenoble, France SIGRID JOSEPH Associate Lecturer at Dauphine University, France TINA LOWREY Associate Professor of Marketing, College of Business, Rider University, USA JEAN MOSCAROLA Professor of Marketing and Information Systems, University of Savoie, Annecy/Chambery, France YORICK ODIN PhD Student in Management Science, Ecole Superieure des Appaires de Grenoble, France CELES OTNES Associate Professor of Advertising, College of Communications, University of Illinois, USA THOMAS SALZBERGER Assistant Professor, Department of Marketing, Vienna University of Economics and Business L.J.SHRUM Assistant Professor, Department of Marketing, Rutgers University, USA RUDOLF SINKOVICS Assistant Professor, Department of Market.

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Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach folgender Ma�gabe zu. Verbraucher ist jede nat�rliche Person, die ein Rechtsgesch�ft zu Zwecken abschlie�t, die �berwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst�ndigen beruflichen T�tigkeit zugerechnet werden k�nnen.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gr�nden diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr�gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef�rderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte St�ck in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu�ben, m�ssen Sie uns, Biblios, 47 Kaisetstrasse, 60329, frankfurt am main, hessen, Germany, mittels einer eindeutigen Erkl�rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) �ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k�nnen daf�r das beigef�gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k�nnen auch eine andere eindeutige Erkl�rung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausf�llen und �bermitteln. Machen Sie von dieser M�glichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz�glich (z. B. per E-Mail) eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs �bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben), unverz�glich und sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur�ckzuzahlen, an dem die Mitteilung �ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F�r diese R�ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr�nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R�ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr�here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Biblios, 47 Kaisetstrasse, 60329, frankfurt am main, Germany, zur�ckzusenden oder zu �bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R�cksendung der Waren. Sie m�ssen f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr�fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur�ckzuf�hren ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Vertr�gen:

Zur Lieferung von Zeitungen und Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement Vertr�gen;
Bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem k�rperlichen Datentr�ger (z.B. einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie dem Beginn der Ausf�hrung vor der Bestellung ausdr�cklich zugestimmt und zur selben Zeit best�tigt haben, dass mit der Ausf�hrung begonnen werden kann und Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Ausf�hrung begonnen hat.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f�llen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur�ck)

An: (Biblios, 47 Kaisetstrasse, 60329, frankfurt am main, hessen, Germany)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag �ber den Kauf der folgenden Waren*/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung*

Bestellt am*/erhalten am*:

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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