Nincompoopery
John R. Brandt
Verkauft von Mooney's bookstore, Den Helder, Niederlande
AbeBooks-Verkäufer seit 10. Juni 2024
Gebraucht - Hardcover
Zustand: Gebraucht - Gut
Versand von Niederlande nach USA
Anzahl: 1 verfügbar
In den Warenkorb legenVerkauft von Mooney's bookstore, Den Helder, Niederlande
AbeBooks-Verkäufer seit 10. Juni 2024
Zustand: Gebraucht - Gut
Anzahl: 1 verfügbar
In den Warenkorb legenBestandsnummer des Verkäufers 33268935868A2F1
CEO and award-winning business writer John R. Brandt offers concrete examples of how any organization can innovate in ways that delight customers and attract top-level talent.
Nincompoopery--terrible customer service, idiotic business processes, and soul-crushing management practices--surrounds all of us. We lose time, patience, and profits as stuck-in-the-past organizations actively prevent us (and our customers) from getting the value we (and they) deserve.
In Nincompoopery, Brandt leverages research across thousands of companies to show leaders how to find and kill the corporate stupidity that drives customers crazy.
It usually starts by asking simple questions, such as:
Brandt has worked with hundreds of companies to help them outwit competitors, and in this book, he shares his unique blueprint for success. Nincompoopery offers leaders the answers they need--and the profits they crave--with a scoop of humor on the side.
John R. Brandt, CEO and founder of The MPI Group, has devoted more than two decades to studying leadership in effective, purpose-driven organizations. An expert on how companies can adapt themselves to the realities of new markets, new corporate structures, and new customer expectations, Brandt is an accomplished management innovator and an internationally recognized expert on manufacturing and technology.
Before founding The MPI Group in 2003, Brandt followed a unique career path combining two decades of experience in marketing, management, and consulting with a passion for journalism that has earned him more than twenty awards for reporting, writing, and editing. He was publisher and editor-in-chief of IndustryWeek (IW) magazine. Additionally, Brandt served as president, publisher, and editorial director of the Chief Executive Group, publisher of Chief Executive, where his leadership transformed the magazine into one of publishing’s most surprising comebacks.
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Informationen zum Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.
Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Mooney's bookstore, Den Helder, Netherlands, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
| Bestellmenge | 14 bis 21 Werktage | 5 bis 10 Werktage |
|---|---|---|
| Erster Artikel | EUR 14.95 | EUR 34.95 |
Die Versandzeiten werden von den Verkäuferinnen und Verkäufern festgelegt. Sie variieren je nach Versanddienstleister und Standort. Sendungen, die den Zoll passieren, können Verzögerungen unterliegen. Eventuell anfallende Abgaben oder Gebühren sind von der Käuferin bzw. dem Käufer zu tragen. Die Verkäuferin bzw. der Verkäufer kann Sie bezüglich zusätzlicher Versandkosten kontaktieren, um einen möglichen Anstieg der Versandkosten für Ihre Artikel auszugleichen.