Shipped within 24 hours from our UK warehouse. Clean, undamaged book with no damage to pages and minimal wear to the cover. Spine still tight, in very good condition. Remember if you are not happy, you are covered by our 100% money back guarantee.

Bestandsnummer des Verk�ufers 6545-9781780171968

Verk�ufer kontaktieren

Diesen Artikel melden

Bibliografische Details

Titel: Operational Support and Analysis: A guide for ITIL� exam candidates
Verlag: BCS, The Chartered Institute for IT -
Erscheinungsjahr: 2014
Sprache: Englisch
ISBN-10: 178017196X
ISBN-13: 9781780171968
Einband: paperback
Zustand: Very Good

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

This user-friendly book aims to assist candidates pass the ITIL� OSA Intermediate examination. It not only references the source material from the core ITIL texts, but crucially also gives practical guidance based on real-life experiences. This new edition reflects the latest ITIL guidance, definitions, terminology and diagrams, as well as many additional insights from the author's own experience of developing effective solutions and practices. An ITIL� licensed product.

�ber die Autorin bzw. den Autor

John Sansbury owns Infrassistance, a consultancy specialising in service management. He is an ITIL practitioner, examiner, trainer, author and consultant and a Chartered IT Professional and Fellow of BCS. He is passionate about service management and has helped some of the world’s largest organisations improve the delivery of their IT services.

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Anbieterinformationen

Zur Homepage des Verk�ufers

Unternehmensdaten des Verk�ufers

WRAP Ltd
Unit 4, 119 Loverock Rd, Reading, RG30 1DZ, United Kingdom

Gesch�ftsbedingungen und Versandinformationen

Verkaufsbedingungen

We guarantee the condition of every book as it's described
on the Abebooks web sites. If you're dissatisfied with your
purchase (Incorrect Book/Not as Described/Damaged) or if the
order hasn't arrived, you're eligible for a refund within 30
days of the estimated delivery date. If you've changed your
mind about a book that you've ordered, please use the Ask
bookseller a question link to contact us and we'll respond
within 2 business days.

Widerrufsbelehrung

Versandbedingungen

All books will normally be shipped within 1 working day of being ordered. We provide the best shipping rates we can to each country and you can rest assured that if you are not happy with anything you receive, you have a 100% money-back guarantee with us.

Versandkosten von Vereinigtes K�nigreich nach USA

Versandkosten von Vereinigtes K�nigreich nach USA
Bestellmenge	4 bis 15�Werktage	4 bis 15�Werktage
Erster Artikel	EUR 8.01	EUR 8.01

Die Versandzeiten werden von den Verk�uferinnen und Verk�ufern festgelegt. Sie variieren je nach Versanddienstleister und Standort. Sendungen, die den Zoll passieren, k�nnen Verz�gerungen unterliegen. Eventuell anfallende Abgaben oder Geb�hren sind von der K�uferin bzw. dem K�ufer zu tragen. Die Verk�uferin bzw. der Verk�ufer kann Sie bez�glich zus�tzlicher Versandkosten kontaktieren, um einen m�glichen Anstieg der Versandkosten f�r Ihre Artikel auszugleichen.