Portrait of a CEO
Mahafza, Bassem R.
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Preface.............................................................................TP1ξTP1TC1[Chapter One Introduction]TC1 1Chapter Two Get to Know the Facts...................................................7A few small business facts..........................................................7Anatomy of an entrepreneur..........................................................9The triple threat entrepreneurial personalities.....................................13Chapter Three Get to Know Yourself..................................................19Understand your past................................................................19Know your motives...................................................................24Chapter Four Getting Started........................................................31Types of business owners............................................................33Define your vision and mission......................................................36Know your niche.....................................................................38Understand value creation...........................................................41Know your competition...............................................................43Embrace the Internet and utilize your digital resources.............................47Chapter Five Success by Chaos, Level-I Entrepreneurs................................51Hiring help.........................................................................57The worker bee personality – my experience at dB Research.....................59The manager personality – my experience at dB Research........................63Following my own advice.............................................................64Chapter Six Management by Chaos, Level-II Entrepreneurs.............................67Poor delegation practices...........................................................71Poor cash management................................................................74Poor business planning..............................................................76Poor communication..................................................................82Poor people practices...............................................................85Chapter Seven Becoming a CEO, Level-III Entrepreneurs...............................89The Common Sense Formula............................................................91Company goals.......................................................................93Company initiatives.................................................................97Company culture.....................................................................98Customer base.......................................................................103The "triple threat" concept revisited...............................................105Chapter Eight Leading by Example....................................................109Defining leadership.................................................................110Leading example.....................................................................110Chapter Nine Dos of a CEO...........................................................115Be in charge........................................................................115Remember, all eyes are on you.......................................................120Keep a positive attitude............................................................122Be specific.........................................................................125Be nice.............................................................................125Praise publicly and reprimand privately.............................................126Manage your meeting intelligently...................................................127Keep your email messages short......................................................128Support community outreach activities...............................................130Always have options and contingency plans...........................................131Be loyal to principles, not people..................................................132Know your core competencies.........................................................134Know your competition...............................................................135Innovate and continuously market....................................................137Chapter Ten Don'ts of a CEO.........................................................141Don't expect a pat on the back......................................................141Don't blame others for your failures................................................142Don't allow your emotions to govern your conduct....................................143Avoid procrastination and decision by committee.....................................145Don't become complacent.............................................................147Don't seek perfection...............................................................148Don't compromise your integrity, ever...............................................149Chapter Eleven Final Thoughts.......................................................151
An idea, like a ghost, must be spoken to a little before it will explain itself. Charles Dickens
This book focuses primarily on the challenges and difficulties associated with starting, managing, and growing a small business. It presents the tools and techniques that each successful entrepreneur ought to follow and adopt in order to guarantee their business growth and success. I take you through this journey by addressing many of the obstacles that face those of us who decide to venture out and become self-employed. First, let me tell you a little about who I am.
I came to the United States in the early 1980s. I wish I could add some drama to this fact by telling you I was escaping persecution by an evil foreign government, or I was lost at sea for months and rescued just in the nick of time. I was neither escaping nor lost. I simply arrived at JFK Airport on a jumbo jet. I arrived equipped with a powerful desire to live the American dream to its fullest, and to do so, I had about $1400 in my pocket to support my dreams. Over the years, I have taken many steps toward realizing my dream in all facets of my life, personally and professionally. Today, everything in my life that is worth keeping, I worked very hard at earning. Never has anyone dropped something worthy in my lap that did not require hard work.
In 2002 I founded a small engineering business supporting the defense industry. Very quickly, I turned into the President and CEO of a small business with an emphasis on advancements in radar systems and associated technologies. I had a vision of building "The Best Radar House" in the nation. Today I believe, although we are not quite there yet, that we are on our way to becoming that best radar house. I was, and I continue to be, very determined that we will succeed in accomplishing my long-term vision. I am also convinced that unless we give it our best shot and work hard on accomplishing this vision, it will never become a reality. Miracles do not exist anymore, especially in business. Only hard work, dedication, integrity, and high standards of work ethics will get us...
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