Inhaltsangabe
Der Begriff der Qualit t und der Gebrauchstauglichkeit hat eine herausragende Bedeutung in der Informations- und Kommunikationstechnik sowie der Informatik erlangt. In allen Phasen der Planung, Konzeption, Implementierung und Optimierung technischer Systeme und Dienste m ssen Qualit tsaspekte ber cksichtigt werden, damit die Benutzer eine optimale Qualit t und Gebrauchstauglichkeit erfahren k nnen. In diesem Buch wird die Qualit t und Gebrauchstauglichkeit kommunikationstechnischer Systeme grundlegend behandelt. Dazu werden zun chst die notwendigen Begriffe eingef hrt, und es werden Grundlagen der Psychophysik und der Psychometrie geschaffen. Darauf aufbauend wird der Kreislauf einer menschenorientierten Systementwicklung vorgestellt. Die Messung und Vorhersage von Qualit t und Gebrauchstauglichkeit werden dann anhand praktischer Beispiele kommunikationstechnischer Systeme veranschaulicht. Hierbei werden insbesondere Systeme zur Informations bertragung (Telefonie, VoIP, IP-TV), Sprachdialogsysteme, sowie multimodale Dialogsysteme behandelt. Abschlie end werden Modelle zur Sch tzung von Qualit t und Gebrauchstauglichkeit in der Entwicklungsphase solcher Systeme vorgestellt. Das Buch richtet sich vorrangig an Leser mit einem technischen Hintergrund, beispielsweise in der Informatik, der Informationstechnik oder der Elektrotechnik. Dar ber hinaus sind aber gleicherma en auch Leser aus den Sprach- und Kommunikationswissenschaften, der Akustik, der Soziologie, dem Bereich Human Factors sowie aus anderen Wissensgebieten angesprochen. Es setzt keine besonderen Vorkenntnisse voraus.
Über die Autorin bzw. den Autor
Sebastian M ller (* 1968) ist ein Experte f r Qualit t und Sprachtechnologie. Er studierte Elektrotechnik an den Universit ten in Bochum, Orl ans (Frankreich) und Bologna (Italien). Von 1994 bis 2005 war er als wissenschaftlicher Mitarbeiter und sp ter Hochschuldozent am Institut f r Kommunikationsakustik (IKA) der Ruhr-Universit t Bochum t tig und arbeitete dort im Bereich der Sprachsignal bertragung, der Sprachtechnologie und Kommunikationsakustik, sowie zu Aspekten der Qualit t sprachbasierter Systeme. Er habilitierte sich an der Fakult t f r Elektrotechnik und Informationstechnik an der Ruhr-Universit t Bochum im Jahr 2004. Von 2005 bis 2015 leitete er bei den Telekom Innovation Laboratories das Strategic Research Lab Quality and Usability. Im April 2007 wurde er zum Professor an der TU Berlin f r das Fachgebiet Quality and Usability berufen, und ist seit 2017 Dekan der Fakult t f r Elektrotechnik und Informatik der TU Berlin. Er arbeitete als Visiting Fellow bzw. Visiting Professor an den MARCS Auditory Laboratories, University of Western Sydney in Australien, an der Universidad de Granada (Spanien), an der Ben Gurion University of the Negev in Be'er Sheva (Israel), und an der NTNU in Trondheim (Norwegen). Seit 2012 ist er Adjunct Professor an der University of Canberra (Australien).
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