Quality Services in Academic Libraries

Sprache: Englisch

Verlag: Authorhouse, 2016

1524604720 / 9781524604721

Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH

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nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - There is great consistency throughout these articles, research projects, management schemes, and standards, in and out of librarianship. Does the repetition suggest that the lessons have not yet been learned Rather, it may be that there is no new silver bullet or shortcut for academic libraries. Experience reveals that one may have the formal process without getting good results and vice versa; the determining factor is whether the library staff, managers, and stakeholders define certain fundamental assumptions about the nature of the enterprise. All the above have in common the following underlying components: The careful definition of goals or of some kind of criteria against which success can be assessed A focus on meeting the needs of the users, as defined by the library and the institution Leadership: a commitment from the top, conscious efforts at ensuring communication, the provision of training and resources for the process of evaluation, the active support of a process to promote shared values The involvement of all levels of staff in goal setting, evaluation, and the improvement of processes and services Integrating a process of evaluation that is continuous and adaptive, whether that process is based on the framework of TQM, strategic planning, or another model.

Bestandsnummer des Verkäufers 9781524604721

Titel
Quality Services in Academic Libraries
Autor
Felicia Etim
Verlag
Authorhouse
Veröffentlichungsjahr
2016
Zustand
Neu
Einband
Taschenbuch
Sprache
Englisch
ISBN-10
1524604720
ISBN-13
9781524604721
Artikelgewicht
852 Gramm
Abmessungen
280x210x19 mm

AHA-BUCH GmbH

Einbeck, Deutschland

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