COMO REDACTAR SOLICITUDES, RECLAMACIONES, DEMANDAS Y RECURSOS LABORALES

Nuestros libros son "libros ya leídos", por lo tanto no indicaremos aspectos tales como hojas amarilleadas, signos de doblez en lomo, sin sobrecubierta, firma
del anterior propietario, sellos de bibliotecas o dedicatorias, etc. Si un libro no está en buen estado general (deterioro en cubiertas o texto; subrayados,
etc.), se informará al cliente a través del correo electrónico. La no disponiblidad de un libro, no anula el resto del pedido.

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Informationen zum Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.

Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Desván del Libro / Desvan del Libro, SL, MADRID, Madrid, Spain, +34 915776854, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

1. Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
2. Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.

Los gastos de envío son calculados para pesos hasta 1 kg. Por encima de ese peso solicitaremos gastos de envío adicionales que podrá aceptar o rechazar.

Los pedidos con gastos de envío a 0.45 euros (plazo de entrega 3-10 días laborables aproximadamente) se realizarán mediante correo ordinario, por tanto no certificado y no admite el pago contra reembolso. El cartero lo dejará en su buzón o en su oficina postal según su criterio (motivos de peso, acceso al buzón, etc.). Serán enviados mediante mensajería aquellos pedidos que superen 30,00 euros (salvo islas) o por motivos de peso.
4,99 euros (plazo de entrega 1-3 días laborables). Realizarán dos intentos de entrega y después podrá recogerlo en su oficina de referencia. Los gastos de envío por mensajería a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, se ajustarán al mercado en cada momento, solicitándose gastos adicionales para cubrir el importe real.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden conllevar gastos de aduanas en su envío de los que el cliente se haría cargo.

ANDORRA, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: imprescindible enviar numero de NIF en observaciones pues requieren factura por triplicado.