Reward Management as a Part of Bonus Programs in B2C Markets

Sprache: Englisch

Verlag: Diplom.De, 2006

3838698223 / 9783838698229

Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH

Verkäufer/-in mit 5 Sternen

Verkäufer:in bei AbeBooks seit 14. August 2006

Softcover

Zustand: Neu

EUR 68,00

EUR 60,79 Versand 
Versand von Deutschland nach USA

Anzahl: 1 verfügbar

In den Warenkorb
30 Tage kostenlose Rückgabe

Artikelbeschreibung des Verkäufers

nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Inhaltsangabe:Abstract:At the moment bonus programs are alone or in combination with other instruments - one of the most successful and most often used marketing instruments in B2C markets, to retain customers by giving them a bonus for loyal behaviour. A typical bonus program of this kind is Payback. The problem is that still there is little known about why customers participate in bonus programs and that especially the crucial aspect rewards management (also bonus management) is the blind spot of the marketing theory on hand. On the background of high investments in bonus programs and their rewards on the one hand and unclear reasons for the different success of bonus sets on the other hand this is an unsatisfactory situation.The target is therefore to show how bonus programs work and how rewards management is integrated in such a bonus program. Furthermore it is the target to show how rewards management can contribute to program success, how a rewards concept has to be set up and which possibilities (e.g. type of reward) there are for setting up a successful bonus set.To reach this a compilation of the scattered but carefully selected information in marking literature, papers, articles and further sources also from non-economic ones like psychology, a systematization of the findings and drawing of conclusions from this gives a clearer picture and helps to give recommendations for setting up a successful rewards management. For backing up the findings the results of an especially therefore carried out online survey get used.The decision to start with a bonus program must be based on the likeliness of the expected benefits that can be higher perceived product value, customer satisfaction, loyalty, from that customer equity and company value and cost savings as well as additional sales and cross and up-selling. Of course these benefits are strongly influenced by the customer retention potential of the bonus program set-up. The customer retention can be influenced through bonus programs by both psychological causes (e.g. satisfaction) as well as by rewarding the customer for certain behaviour. Because everybody can reward the customers the type of bonus / reward is decisive. The type of reward belongs to the burning mechanism of a bonus program. In a token economy rewards can be redeemed for collected points (artificial currency). Points and point issuance rules are part of the earning mechanism and are closely linked.The rewards are the [¿].…

Bestandsnummer des Verkäufers 9783838698229

Titel
Reward Management as a Part of Bonus Programs in B2C Markets
Autor
Sebastian Grosser
Verlag
Diplom.De
Erscheinungsjahr
2006
Zustand
Neu
Einband
Taschenbuch
Sprache
Englisch
ISBN-10
3838698223
ISBN-13
9783838698229
Artikelgewicht
157 Gramm
Abmessungen
210x148x8 mm

AHA-BUCH GmbH

Einbeck, Deutschland

Verkäufer/-in mit 5 Sternen

Verkäufer:in bei AbeBooks seit 14. August 2006

Versandkosten von Deutschland nach USA

Artikel30 bis 40 Werktage7 bis 14 Werktage
Erster ArtikelEUR 60,79EUR 70,79
Die Versandzeiten werden von den Verkäuferinnen und Verkäufern festgelegt. Sie variieren je nach Versanddienstleister und Standort. Sendungen, die den Zoll passieren, können Verzögerungen unterliegen. Eventuell anfallende Abgaben oder Gebühren sind von der Käuferin bzw. dem Käufer zu tragen. Die Verkäuferin bzw. der Verkäufer kann Sie bezüglich zusätzlicher Versandkosten kontaktieren, um einen möglichen Anstieg der Versandkosten für Ihre Artikel auszugleichen.

Zahlungsarten

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Carte Bleue
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Banküberweisung
  • PayPal
  • Vorauskasse

Shopbeschreibung

Das Unternehmen AHA-BUCH GmbH: Seit der Gründung von AHA-BUCH im Juli 2005 ist unser Hauptziel, zufriedenen Kunden so schnell und so preisgünstig wie möglich ihren Bücherwunsch zu erfüllen. Unsere Firma beschäftigt 16 Mitarbeiter, die nur ein Ziel kennen: den Kunden und seine Wünsche! Auf über 3700 m2 Fläche haben wir über 100.000 Bücher, Modernes Antiquariat und Spiele auf Lager.

Spezialisierung

Kinderbücher & Kinderhör Casetten, German Books, Software, Natur & Tiere, Ratgeber, Sachbücher, Englische Bücher, Medizin & Gesundheit, Universität & Studium

Unternehmensdaten der Verkäuferin bzw. des Verkäufers

AHA-BUCH GmbH

Garlebsen 48
Einbeck, Deutschland 37574