Service Design (UTB M: Uni-Taschenbücher)
Mager, Birgit
ISBN 10: 3825231135 ISBN 13: 9783825231132
Gebraucht
Softcover
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medimops, Berlin, Deutschland
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Beschreibung
Beschreibung:
Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages. Bestandsnummer des Verkäufers M03825231135-V
Inhaltsangabe:
Service Design: die Zukunft der Gestaltung von Dienstleistungen Endlose Wartezeiten, nicht eingehaltene Termine, Unfreundlichkeiten - so nervig stellen sich viele Dienstleistungsangebote den Kunden dar. Service Design ist eine junge Disziplin, die solche Mißstände angeht. In diesem UTB stellen die führende Expertin des Feldes und Gastautoren aus renommierten Agenturen Studieninhalte und Anwendungsfelder des jungen Fachs vor. Es spricht in erster Linie Studierende an, aber auch Praktiker werden es mit Gewinn lesen.
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Bibliografische Details
Titel: Service Design (UTB M: Uni-Taschenbücher)
Einband: Softcover
Zustand: very good