Service Engineering

Sprache: Deutsch

Verlag: Springer Berlin Heidelberg Sep 2005, 2005

3540253246 / 9783540253242

Anbieter: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, DeutschlandBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.

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This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Die schnelle und effiziente Realisierung innovativer Dienstleistungen stellt zunehmend einen Erfolgsfaktor für die Wettbewerbsfähigkeit von Dienstleistungsunternehmen dar. Dienstleistungen werden in der Praxis jedoch oft 'ad hoc', d.h. ohne systematische Vorgehensweise, entwickelt. Das Konzept des 'Service Engineering' beschreibt Vorgehensweisen, Methoden und Werkzeugunterstützung für die systematische Planung, Entwicklung und Realisierung innovativer Dienstleistungen. Ziel des Buches ist es, Wissenschaftlern und Praktikern gleichermaßen einen Überblick über den aktuellen Kenntnisstand wie auch über zukünftige Tendenzen im Service Engineering zu geben. Die Beiträge wurden für die Neuauflage aktualisiert, zusätzlich wurden Beiträge namhafter Autoren aus Wissenschaft und Praxis in wichtigen, aber bislang unbesetzten Themenfeldern aufgenommen. 856 pp. Deutsch.

Bestandsnummer des Verkäufers 9783540253242

Titel
Service Engineering
Autor
Hans-Jörg Bullinger
Verlag
Springer Berlin Heidelberg Sep 2005
Erscheinungsjahr
2005
Zustand
Neu
Einband
Buch
Sprache
Deutsch
ISBN-10
3540253246
ISBN-13
9783540253242
Auflage
2. Auflage
Artikelgewicht
1.431 Gramm
Abmessungen
241x160x50 mm

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