Service Level Manager

Sprache: Englisch

Verlag: BCS Learning and Development Limited, GB, 2017

178017294X / 9781780172941

Serie: Buch 4 von 12 - BCS Guides to IT Roles

Anbieter: Rarewaves.com UK, London, Vereinigtes KönigreichRarewaves.com UK

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The role of service level manager is a critical one in that the agreements negotiated with customers should inform the activities of the service provider. This book aims to help those whose role is to establish, negotiate, manage or update service level agreements and to use these as the basis of continual service improvement. It covers areas such as purpose, required skills, responsibilities, interface and career progression as well as tools, standards and frameworks related to the role.

Bestandsnummer des Verkäufers LU-9781780172941

Titel
Service Level Manager
Autor
John Sansbury
Verlag
BCS Learning and Development Limited, GB
Erscheinungsjahr
2017
Zustand
New
Einband
Paperback
Sprache
Englisch
ISBN-10
178017294X
ISBN-13
9781780172941
Serie
Buch 4 von 12: BCS Guides to IT Roles

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