Service Management: An Integrated Approach to Supply Chain Management and Operations

Cengiz Haksever

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Sprache: Englisch

Verlag: Pearson International, Pearson Business Jun 2017, 2017

0134778014 / 9780134778013

Serie: Buch 13 von 33 - FT Press Operations Management

Anbieter: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, DeutschlandBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.

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This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Tie customer-driven strategies to service operations and process management, and sharpen your focus on creating customer value throughout your entire service organization! This comprehensive, multidisciplinary reference thoroughly covers today's most effective theories and methods for managing service organizations, drawing on innovative insights from economics, consumer behavior, marketing, strategy, and operations management. Leading experts Cengiz Haksever and Barry Render provide crucial insights into emerging service operation and supply chain topics, reinforcing key points with up-to-date case studies. Service Management contains a valuable chapter-length introduction to linear and goal programming and its services applications; and also addresses many other topics ignored by competitive texts, such as:Service SCM methods and approachesFocusing on customers and their service purchase behaviorService productivityManaging public and private nonprofit service organizationsVehicle routing and schedulingEthical challenges to SCMService Management will be an invaluable resource for senior and mid-level managers throughout any service organization, and for students and faculty in any graduate or upper-level undergraduate program in service management, service operations management, or operations management 516 pp. Englisch.…

Bestandsnummer des Verkäufers 9780134778013

Titel
Service Management: An Integrated Approach to Supply Chain Management and Operations
Autor
Cengiz Haksever
Verlag
Pearson International, Pearson Business Jun 2017
Erscheinungsjahr
2017
Zustand
Neu
Einband
Taschenbuch
Sprache
Englisch
ISBN-10
0134778014
ISBN-13
9780134778013
Artikelgewicht
877 Gramm
Abmessungen
232x178x28 mm
Serie
Buch 13 von 33: FT Press Operations Management

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