Smart Service Systems, Operations Management, and Analytics

Sprache: Englisch

Verlag: Springer International Publishing Nov 2019, 2019

3030309665 / 9783030309664

Serie: Buch 72 von 111 - Springer Proceedings in Business and Economics

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This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -This volume offers state-of-the-art research in service science and its related research, education and practice areas. It showcases recent developments in smart service systems, operations management and analytics and their impact in complex service systems. The papers included in this volume highlight emerging technology and applications in fields including healthcare, energy, finance, information technology, transportation, sports, logistics, and public services. Regardless of size and service, a service organization is a service system. Because of the socio-technical nature of a service system, a systems approach must be adopted to design, develop, and deliver services, aimed at meeting end users' both utilitarian and socio-psychological needs. Effective understanding of service and service systems often requires combining multiple methods to consider how interactions of people, technology, organizations, and information create value under various conditions.The papers in this volume present methods to approach such technical challenges in service science and are based on top papers from the 2019 INFORMS International Conference on Service Science. 412 pp. Englisch.

Bestandsnummer des Verkäufers 9783030309664

Titel
Smart Service Systems, Operations Management, and Analytics
Autor
Hui Yang
Verlag
Springer International Publishing Nov 2019
Veröffentlichungsjahr
2019
Zustand
Neu
Einband
Buch
Sprache
Englisch
ISBN-10
3030309665
ISBN-13
9783030309664
Artikelgewicht
781 Gramm
Abmessungen
241x160x28 mm
Serie
Buch 72 von 111: Springer Proceedings in Business and Economics

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