Speaking Persuasively ~ Making the Most of Your Presentations

Purchase is by prepayment. I consider myself a conservative grader and strive to provide complete and accurate independent description (i.e. condition, defects, etc.) of each book. I also take great care in packaging your order for shipment. I guarantee the condition of every book as described. I am so confident that I will issue a full refund, when initiated within 30 days of the estimated delivery date, for any reason detailed under AbeBooks' Return Policy, with refund amounts based on the return reason [https://www.abebooks.com/docs/BooksellerPolicies/].

Payment Methods: For Australian customers: I accept credit card payment through AbeBooks.com only. I also accept PayPal (account name: manningbooks@optusnet.com.au), cheques or money/postal orders (made payable to Eric Manning) or direct debit (details available upon request). Orders paid with personal cheque will be held for shipment until the cheque clears.
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Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Informationen zum Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.

Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an E. Manning Books, Robertsdale, Alabama, U.S.A., zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

1. Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
2. Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.

Book(s) will be packaged and shipped within two business days from confirmation of receipt of payment. All shipping costs are in addition to the price of the book, paid by the buyer. *Please note: The shipping cost quoted on AbeBooks.com may vary from the actual shipping cost depending on final parcel size & weight, buyer location and shipping mode selected. Shipping costs are for the final weight of the parcel (book size/weight plus packaging materials).
For Australian (Domestic) Customers: Domestic orders are shipped via Australia Parcel Post. Shipping costs are based on package size/weight, destination and speed (standard or priority). The shipping charges quoted at time of sale are for standard shipping for a parcel weighing less than 3kg and less than 40 x 31 cm in size. Heavier and/or larger sized parcels may require additional postage charges. You will be notified via email if additional charges are warranted at which point you can elect to accept or reject the extra charges requested. However, parcels weighing less than 500g may be subjected to lower postage costs (reduction will occur when order is processed).
For Overseas (International) Customers: I encourage you to contact me via email using the 'Ask the Bookseller a Question' link to obtain an accurate postage quote prior to making your purchase as Australia Post shipping costs vary considerably depending on buyer's location, parcel weight and speed. Overseas orders are normally dispatched via Australia Post Standard International (which offers online tracking). The amount quoted for shipping is based on Australia Post rates for a parcel weighing between 500g-1kg (approximately 1.1-2.2 lbs) and ultimate destination. The cost increases considerably for every 500g (1.1lb) increment increase in weight. Express options are not recommended as the are very expensive and are normally not much faster than one of the other modes outlined above. Extra shipping costs may be requested for parcels exceeding 1kg. Conversely, lighter parcels may be subjected to lower postage costs based on actual size/weight and ultimate destination. Any shipping cost increase/decrease will occur when the order is processed. You will have the option to 'accept' or 'reject' any increase requested before the transaction can be finalized.