Titel: Stories Trainers Tell: 55 Ready-To-Use Stories to Make Training Stick
Verlag: John Wiley & Sons 2005-01
Erscheinungsjahr: 2005
Sprache: Englisch
ISBN-10: 0787978426
ISBN-13: 9780787978426
Einband: PF
Zustand: New

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Make challenging concepts more memorable, even unforgettable!

"Stories Trainers Tell is full of fun, entertaining, and useful stories that help bring any training alive. Use it and watch people smile and learn!"
--Ken Blanchard, coauthor, The One Minute Manager� and Whale Done!(TM)

Telling stories is a powerful way to make a point, especially when the stories are compelling, well-constructed, and poignant. This book captures thought-provoking stories contributed by trainers, nationally known speakers, consultants, business leaders, educators, and professional storytellers that help make challenging ideas and abstract concepts stick.

The stories are organized around major organizational development and training themes, such as leadership, diversity, teamwork, performance and coaching, and customer service. Accompanying each story are tips, debriefing questions, key points, and a follow-up activity to maximize its impact and learning potential.

Includes a free CD-ROM with narrative readings of each story!

Contributors include: Merrill Anderson, Jean Barbazette, Joe Barnes, Paula Bartholome, Chip Bell, Geoff Bellman, William Austin Boone, Sharon L. Bowman, Karen D. L. Byrson, Chris Clarke-Epstein, Hortencia Delgadillo, Larry English, Marcy Fisher, Suzann Gardner, Joan Gillman, Steve Hanamura, Lunell Haught, Sandra Hoskins, Katherine M. Hudson, David Hutchens, Joan Lloyd, Kate Lutz, Robert McIlree, Maureen G. Mulvaney, Kathy A. Nielsen, Clare Novak, Julie O'Mara, Laura V. Page, Jonathan M. Preston, John Renesch, Shelley R. Robbins, Marcia Ruben, Sheriene Saadati, Edward E. Scannell, L.G. Shanklin-Flowers, Bob Shaver, Doug Stevenson, Ed Tate, Sivasailam 'Thiagi' Thiagarajan, and David Zach.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Mary B. Wacker is president of an organizational development consulting firm with a service focus in a variety of workplace environments, including business, health care, utilities, government, education, and community agencies. Her firm specializes in leadership problem solving, training, facilitation, instructional design, and team deployment.

Lori L. Silverman is the owner of Partners for Progress, a management consulting firm dedicated to helping organizations achieve and maintain a sustainable competitive advantage.

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Informationen zum Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr�nden zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr�gt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszu�ben, f�llen Sie auf unserer Website unter „Meine Eink�ufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erkl�rung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverz�glich eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datentr�ger (z. B. per E-Mail) �bermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben).

Wir k�nnen einen Abzug von der R�ckerstattung f�r den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unn�tige Behandlung durch Sie zur�ckzuf�hren ist.

Wir werden die R�ckerstattung unverz�glich und nicht sp�ter als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir �ber Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

F�r die R�ckerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie f�r die urspr�ngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen R�ckerstattung Geb�hren berechnet.

Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.

Sie m�ssen die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Chiron Media, Wallingford, United Kingdom, zur�cksenden oder �bergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zur�cksenden. Sie m�ssen die direkten Kosten der R�cksendung der Waren tragen. Sie haften nur f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zur�ckzuf�hren ist, die nicht zur Pr�fung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht f�r:

Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementvertr�gen; und
Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen k�nnen und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen k�nnen.

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