At a time when information systems are becoming ever more complex and quality to market and time to market are critical for many companies, a structured test process is essential. Even more important is a structured test management process to keep testing under control. Nowadays a test manager must have extensive knowledge of and experience with project management, risk assessment, team building, and, process improvement.

Based on their long-term industry experience, Pinkster and her coauthors describe a holistic approach to test management that combines test methods, test management, risk assessment and stakeholder management into one integral process, giving test managers, test coordinators, IT project managers, and QA managers a competitive edge in environments where there are numerous unstructured requirements, tough testing schedules and limited resources.

This book should be in every test manager's backpack!

�ber die Autorin bzw. den Autor

Iris Pinkster is test manager at LogicaCMG. She has several years experience in testing and test management in different sectors. She has assisted in the development of the Test management approach as written in this book. She also assisted in the development of TestFrame™, LogicaCMG’s method for structured testing. She is co-author of the TestFrame book, together with Hans Buwalda and Dennis Janssen. Furthermore, she has written a chapter in the Dorothy Graham’s book about test automation. Iris is a trainer of the TestFrame analyse course. She often speaks at (inter) national congresses. Recently she published the book "Succesvol testmanagement: een integrale aanpak" describing LogicaCMG’s Risk & Requirement Based Testing Approach in Dutch.

Bob van de Burgt is test manager at LogicaCMG. He has more than eight years experience in information technology with organizations in the financial sector, trade and industry and public sector. He has cooperated in the development of TestFrame™ test method and the Test management approach of LogicaCMG. Bob also provides test management training and often speaks at (inter) national congresses. Recently he published the book "Succesvol testmanagement: een integrale aanpak" describing LogicaCMG’s Risk & Requirement Based Testing Approach in Dutch.

Dennis Janssen has been working in testing for more than 12 years. During this period he has worked as test consultant helping organizations improving their testprocesses and as a test- and quality manager in many different kinds of projects and companies. Since january 2000, he is manager of the Test Competence Centre (TRC), which is responsible for product development concerning testing within LogicaCMG. Dennis is co-author of the book "Integrated Test Design and Automation, using the TestFrame method" and has several other publications to his name.

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Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach folgender Ma�gabe zu. Verbraucher ist jede nat�rliche Person, die ein Rechtsgesch�ft zu Zwecken abschlie�t, die �berwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst�ndigen beruflichen T�tigkeit zugerechnet werden k�nnen.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr�nden diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr�gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef�rderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte St�ck in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu�ben, m�ssen Sie uns, Reuseabook, Le Cabanon, Randwick, Gl66hj, Stroud, GLOS, United Kingdom, 44 01453731155, mittels einer eindeutigen Erkl�rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) �ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k�nnen daf�r das beigef�gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k�nnen auch eine andere eindeutige Erkl�rung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausf�llen und �bermitteln. Machen Sie von dieser M�glichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz�glich (z. B. per E-Mail) eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs �bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben), unverz�glich und sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur�ckzuzahlen, an dem die Mitteilung �ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F�r diese R�ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr�nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R�ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr�here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Reuseabook, Unit 3,Wimberley Park Estate, Brimscombe, GL52TH, Stroud, GLOS, United Kingdom, 44 01453731155, zur�ckzusenden oder zu �bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R�cksendung der Waren. Sie m�ssen f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr�fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur�ckzuf�hren ist.

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(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f�llen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur�ck)

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