The new edition of this influential and bestselling book is concerned with how people come together to achieve a productive purpose. Survival and success in business and social terms have always depended upon our ability to form and sustain social organisations. People have a deep need to be creative and to belong. By creating positive organisations we can fulfil these needs and build a worthwhile society. One of the failures of organisations is precisely the lack of efficient and effective social organisation, which is what this whole book is about. Poor social organisation, including poor leadership, are major drivers of poor productivity and lead people to give up or retreat into a minimalist approach of just doing what is needed to get by and survive.

The authors provide a language for developing, discussing, thinking and working with propositions about organisations and management. They do not tell you what decision to make but rather present tools to help you consider, analyse and predict the consequences of your decisions.

This new edition is much broader in its application areas - public, private and not-for-profit sectors. It contains new models and propositions with regard to types of social organisation, domains of work and the nature and use of authority. It contains a range of new case studies, and throughout looks at how these ideas can be used to achieve an organisation's purpose while encouraging creative working. It is not a book about fads or fashion but an integrated approach that offers the user the benefit of foresight.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Dr Ian Macdonald is Founder and Director of Macdonald Associates, an international organisational consultancy. He is a director of BIOSS International Ltd. He is also an honorary fellow at Brunel University, teaches at Surrey Business School and works with NHS Wales and Welsh government.

Dr Catherine Burke was Associate Professor of Public Administration, University of Southern California. Her research focuses on organisation and systems design, management theory and leadership. She has been a consultant to Southern California Edison, the cities of Los Angeles and Pasadena, and the Congressional Office of Technology Assessment. Her publications include Innovation and Public Policy, and articles in various academic journals. She was a director at Commonwealth Aluminum.

Karl Stewart is a mining engineer spending most of his working life in leadership positions. He spent four years as an internal managerial consultant developing a thorough understanding of the theory underpinning the leadership of people in organisations and the systems that facilitate that activity. He implemented these ideas as Managing Director of Comalco Smelting.

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

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Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr�nden zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr�gt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszu�ben, f�llen Sie auf unserer Website unter „Meine Eink�ufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erkl�rung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverz�glich eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datentr�ger (z. B. per E-Mail) �bermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben).

Wir k�nnen einen Abzug von der R�ckerstattung f�r den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unn�tige Behandlung durch Sie zur�ckzuf�hren ist.

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F�r die R�ckerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie f�r die urspr�ngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen R�ckerstattung Geb�hren berechnet.

Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.

Sie m�ssen die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Chiron Media, Wallingford, United Kingdom, zur�cksenden oder �bergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zur�cksenden. Sie m�ssen die direkten Kosten der R�cksendung der Waren tragen. Sie haften nur f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zur�ckzuf�hren ist, die nicht zur Pr�fung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht f�r:

Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementvertr�gen; und
Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen k�nnen und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen k�nnen.

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