From Team Member To Team Leader : A New Manager's Guide to Leading with Confidence
Sprache: Englisch
Verlag: Independently Published Okt 2026, 2026
- Softcover
- Neu

Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH
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Bestandsnummer des Verkäufers 9798178930571
- Titel
- From Team Member To Team Leader : A New Manager's Guide to Leading with Confidence
- Autor
- Mrinmoy Chattaraj
- Verlag
- Independently Published Okt 2026
- Erscheinungsjahr
- 2026
- Zustand
- Neu
- Einband
- Taschenbuch
- Sprache
- Englisch
- ISBN-13
- 9798178930571
- Artikelgewicht
- 121 Gramm
- Abmessungen
- 229x152x4 mm
You were promoted for being great at the work. Nobody taught you how to lead the people who do it.
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- Set expectations so clear that "I didn't know" disappears
- Delegate real ownership without guilt or hovering
- Give feedback that changes behavior instead of creating defensiveness
- Handle team conflict, underperformance and organizational change honestly
- Build accountability without fear, using proven quality-improvement discipline
- Protect your own energy so you can lead well for years, not months
No boardroom theory. This book comes from more than 14 years of leading operations and quality teams for global clients under real deadline and quality pressure, and it is especially useful for managers in operations, client services, support, quality and BPO/IT teams.
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About the Author
Mrinmoy Chattaraj is a team manager and quality lead with more than 14 years at MNC. He has led teams for global clients, sustaining service levels above 99% while reducing client escalations by over 35%. He is a Lean Six Sigma Green Belt.
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