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Bestandsnummer des Verkäufers 49924892
About the book
How do you retain those customers or employees you worked so hard to acquire?
How do you build a collaborative and innovative company culture? What does it take to turn your business around and survive-even thrive-in a volatile world? Harit Nagpal, one of India's finest marketing minds, reflects on the questions that animate every business manager. Through ten stories set in different countries, even on different worlds, Nagpal investigates the idea of adaptation-the one thing every business needs if it wishes to evolve.
Zia, for instance, discovers the value of targeted customer segmentation as he launches a ready-to-cook food business in Bangladesh. A family learns to listen to the customer while fighting to retain circulation numbers for a tabloid in Milan. In Malaysia, Nur takes over as CEO of a large AC brand and improvises ways to faster recovery in a bid to regain the number one slot. In Ghana, Addae figures out the fundamentals of creating a brand that connects with customers. And in a time far from ours, Ron tries out radically new techniques of reaching customers efficiently. Every story ends with ten prompts that are designed to make you stop and think about the way you manage your own work and business.
Packed with sharp insights and clear solutions, this unusual book is a must-read for managers, entrepreneurs, students-indeed, anyone invested in their work or in preparing for the workplace.
About the Author
HARIT NAGPAL is the CEO of Tata Play, India's largest content distribution platform. In a career spanning four decades, he has also worked with Lakmé, Marico, Pepsi, Shoppers Stop and Hutch/Vodafone.
He has co-authored a case study on the subject of disruption, which is now a part of the curriculum at London Business School.
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
Company Name: GreatBookPrices
Legal Entity: Expert Trading, LLC
Address: 6310 Stevens Forest, suite 200, Columbia MD 21046
Email address: CustomerService@SuperBookDeals.com
Phone number: 410-964-0026
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Registration #: 52-1713923
Authorized representative: Danielle Hainsey
Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Informationen zum Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.
Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an GreatBookPrices, Bensenville, Illinois, U.S.A., zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
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