Der Weg zur Spitze: Business Excellence durch Total Quality Management - der Leitfaden. - 2. vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage.

Geschäftsbedingungen:
Lieferung
Ihre Bestellung wird innerhalb von 3-8 Tagen ausgeführt. Das Angebot ist freibleibend. Lieferzwang besteht nicht. Sollte die Ware nicht verfügbar sein oder Datenbankfehler vorliegen, können wir die Bestellung nicht ausführen und behalten uns den Rücktritt vor. Hierüber werden Sie informiert. Die Lieferungen erfolgen auf Kosten und Gefahr des Bestellers.
Rückgabe
Sie können die Ware innerhalb von 14 Tage nach Erhalt ohne Angaben von Gründen sicher verpackt an uns zurücksenden. Unfreie Rücksendungen nehmen wir nicht entgegen. Sollte unsererseits ein Versand- oder Beschreibungsfehler vorliegen, erstatten wir die Portokosten zurück. Über eine Benachrichtigung bezüglich ihrer Rücksendung würden wir uns freuen. Die Frist für die Rückgabe beginnt einen Tag nach Erhalt der Ware. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung oder eine Benachrichtigung per e-mail.
Versandkosten
Versandkosten gehen zu Lasten des Bestellers. Wenn im Datensatz des ZVAB keine Angaben bezüglich der Versankosten gemacht sind, erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind ohne Abzüge sofort nach Erhalt fällig. Die Bezahlung erfolgt spesenfrei durch Überweisung auf unser angegebenes Konto. Preise in Euro inkl. 7% Mwst. . Wir liefern bis zu 50,00 EUR Warenwert auf Rechnung (Eigentumsvorbehalt gemäß §455 BGB). Kreditkartenzahlung ist nicht möglich. Bei Lieferungen ins Ausland und Bestellungen über EUR 50,00 behalten wir uns eine Lieferung gegen Vorauskasse vor. Bei Zahlungsverzug erfolgt nach 14 Tagen das Mahnverfahren. Wenn Sie trotz Mahnung mit Fristsetzung in Verzug geraten, sind wir zur Erhebung von Zinsen in Höhe von 5% über dem Basissatz der Deutschen Bundesbank berechtigt.

Bei uns können Kunden auch mit PayPal bezahlen
Erfüllung und Gerichtsstand
Es gilt das Deutsche Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes. Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Seiten - auch bei Mahnverfahren - ist Berlin.
Sonstiges
Quellenmaterial aus der Zeit von 1933-1945 wird nur zu historisch- wissenschaftlichen Zwecken abgegeben.
Vertragsänderungen und die Änderung dieser AGB bedürfen der Schriftform. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die übrige Wirksamkeit des Vertrages und dieser AGB.

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Informationen zum Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.

Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Antiquariat Maralt, Boitzenburger Land, UM, Germany, +49 039885-234770, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

1. Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
2. Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.

Die Versandkostenpauschalen basieren auf Sendungen mit einem durchschnittlichen Gewicht. Falls das von Ihnen bestellte Buch besonders schwer oder sperrig sein sollte, werden wir Sie informieren, falls zusätzliche Versandkosten anfallen.