Given the internationalization of business, and the increasing need to work effectively with culturally diverse people in one's own country, people are facing new and more common challenges in developing workplace relationships. The challenges include communicating across differences in the use of silence and indirectness, dealing with negative exchanges, or neutral exchanges that one party perceives as negative, making decisions, working through criticisms and disagreements, and interpreting changing workplace dynamics. In this book, Distinguished Professor Richard Brislin shows us that helpful guidelines for everyday intercultural interactions are clear in information that has been gathered across the fields of cross-cultural psychology, organizational behavior and intercultural communication. A psychologist and a professor of management, Brislin uses actual examples he calls critical incidents to illustrate the basic psychological processes that play a part in effective, and ineffective, intercultural relationships across workplaces. The differences they face include individual and collective cultural background, the relative emphasis placed on the importance of status and power, behaviors relative to a culture's social norms, and gender expectations of males and females in the workplace.

Insights explained here allow readers understand how they can benefit from, rather than be frustrated by, intercultural experiences, and how to better develop such relations. Short stories throughout the text demonstrate how actual people in business recognized and dealt with intercultural issues, at home and abroad.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Richard Brislin

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Unternehmensdaten des Verk�ufers

Yushodo co., ltd.
1542, Fuefuki-shi, YAMAN, 406-0026, Japan

Gesch�ftsbedingungen und Versandinformationen

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Widerrufsbelehrung

Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach folgender Ma?gabe zu. Verbraucher ist jede nat?rliche Person, die ein Rechtsgesch?ft zu Zwecken abschlie?t, die ?berwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst?ndigen beruflichen T?tigkeit zugerechnet werden k?nnen.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr?nden diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr?gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef?rderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte St?ck in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu?ben, m?ssen Sie uns, Yushodo Co., Ltd., Yushodo Operation Center, 1542 Nakagawa, Isawa-cho,, 406-0026, Fuefuki-shi, Yamanashi Pref., N/A, Japan, 81-55-262-5622, mittels einer eindeutigen Erkl?rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) ?ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k?nnen daf?r das beigef?gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k?nnen auch eine andere eindeutige Erkl?rung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausf?llen und ?bermitteln. Machen Sie von dieser M?glichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz?glich (z. B. per E-Mail) eine Best?tigung ?ber den Eingang eines solchen Widerrufs ?bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ?ber die Aus?bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie?lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus?tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g?nstigste Standardlieferung gew?hlt haben), unverz?glich und sp?testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur?ckzuzahlen, an dem die Mitteilung ?ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F?r diese R?ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr?nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr?cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R?ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k?nnen die R?ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur?ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur?ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr?here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz?glich und in jedem Fall sp?testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns ?ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Yushodo Co., Ltd., Yushodo Operation Center, 1542 Nakagawa, Isawa-cho,, 406-0026, Fuefuki-shi, Yamanashi Pref., N/A, Japan, 81-55-262-5622, zur?ckzusenden oder zu ?bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R?cksendung der Waren. Sie m?ssen f?r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr?fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur?ckzuf?hren ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Vertr?gen:

Zur Lieferung von Zeitungen und Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement Vertr?gen;
Bei der Lieferung digitaler Inhalte (ebooks), die nicht auf einem k?rperlichen Datentr?ger (z.B. einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie dem Beginn der Ausf?hrung vor der Bestellung ausdr?cklich zugestimmt und zur selben Zeit best?tigt haben, dass mit der Ausf?hrung begonnen werden kann und Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Ausf?hrung begonnen hat.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f?llen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur?ck)

An: (Yushodo Co., Ltd., Yushodo Operation Center, 1542 Nakagawa, Isawa-cho,, 406-0026, Fuefuki-shi, Yamanashi Pref., N/A, Japan, 81-55-262-5622)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag ?ber den Kauf der folgenden Waren*/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung*

Bestellt am*/erhalten am*:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

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