Francis Buttle

Zusammen mit Daniel Prior und Stan Maklan bin ich Autor von „Customer Relationship Management: Concepts, Applications and Technologies“, jetzt in der fünften Auflage, und als Text an vielen Universitäten und Hochschulen auf der ganzen Welt verwendet. Ich habe auch mehrere andere Bücher verfasst oder mitverfasst. Ich war der weltweit erste Professor für CRM, als ich auf einen geförderten Lehrstuhl an der Manchester Business School im Vereinigten Königreich berufen wurde. Ich war außerdem Professor für Beziehungsmarketing, Professor für Marketing und Professor für Management an führenden Graduiertenschulen für Management auf drei Kontinenten. Ich bin jetzt ein Kundenmanagementberater mit Sitz in Sydney, Australien. Zum Spaß spiele ich Gitarre, singe und schreibe Songs für das in Sydney ansässige Third Age Rock Orchestra, paddele Kajak und bin ein Rugby-Union-Schiedsrichter, der sich gerade aus dem Ruhestand zurückgezogen hat. Ich lebe an den nördlichen Stränden Sydneys und verbringe jedes Jahr mehrere Monate in Neuseeland.