Rob Markey

Rob Markey is a Partner at Bain & Company and leads the firm's Customer Strategy and Marketing practice globally. He has worked with Fred Reichheld on customer and employee loyalty for over 20 years, supporting Bain clients all over the world on their journeys toward customer and employee advocacy.

Rob has published articles on customer and employee loyalty in the Harvard Business Review and many other business publications. He is an active practitioner, and speaks regularly on the topic. He also contributes to a blog, which can be found at http://www.netpromotersystem.com.

Raised in the suburbs of Cleveland, Ohio, Rob graduated with a degree in economics from Brown University. He received an MBA from Harvard Business School. He joined Bain & Company in 1990. He was one of the founders and served on the Board of City Year New York, and remains active in the youth service movement.

More information about Rob is available at http://www.netpromotersystem.com

Deutsch-Übersetzung (via Google translate):

Rob Markey ist Partner bei Bain & Company und leitet die Firma Kunden-Strategie und Marketing der Praxis weltweit. Er hat mit Fred Reichheld auf Kunden-und Mitarbeiterbindung seit über 20 Jahren tätig und unterstützt Bain Kunden auf der ganzen Welt auf ihren Reisen in Richtung Kunden-und Mitarbeiterzufriedenheit Lobbyarbeit.

Rob hat Artikel über Kunden-und Mitarbeiterbindung in der Harvard Business Review und viele andere Business-Publikationen veröffentlicht. Er ist ein aktiver Praktiker, und hält regelmäßig Vorträge zum Thema. Er trägt auch zu einem Blog, der kann bei http://www.netpromotersystem.com gefunden werden.

Aufgewachsen in einem Vorort von Cleveland, Ohio, studierte Rob mit einem Abschluss in Wirtschaftswissenschaften von der Brown University. Er erhielt einen MBA von der Harvard Business School. Er schloss sich Bain & Company im Jahr 1990. Er war einer der Gründer und diente im Vorstand von City Year New York, und bleibt in der Jugendhilfe Bewegung aktiv.

Mehr Informationen zu Rob ist verfügbar unter http://www.netpromotersystem.com