Ben Harmanus

Ben Harmanus nutzt als Digital-Stratege das Web seit mehr als 20 Jahren, um Menschen, Marken und Produkten zu nachhaltigem Wachstum zu verhelfen. Auf Konferenzen begeistert er als Keynote-Speaker mit Leidenschaft für obsessive Kundenzentrierung, Disruption und Storytelling.

Als professioneller Extremsportler entdeckte der Weltmeister in der Disziplin »Aggressive Inline« Ende der 90er Jahre das Internet als Medium, um mit Zielgruppen persönlich in Kontakt zu treten. Während seines Studiums (Germanistik und Englische Philologie) realisierte er als Freelancer Dutzende Projekte in der Sport- und Videospiele-Branche, unter anderem für Adidas, Microsoft, Nintendo, Sony, EA und Ubisoft. Er konzipierte, gestaltete und betreute Online-Magazine, Community-Foren, YouTube-Shows und Events, und testete das Web kontinuierlich auf neue Möglichkeiten, Inhalte reichweitenstark zu publizieren.

Sein starker Fokus auf Nutzerverhalten führte ihn 2009 von Frankfurt am Main nach Berlin, um für die Marktforschungsagentur I+E BERLIN den Bereich »Konsumentenstudien und Trendcasting« neu zu strukturieren. Zudem verantwortete er 2010 das Rebranding des mittelständischen Unternehmens.

Der Schritt zum datengetriebenen Content Marketing erfolgte 2014 in seiner Tätigkeit als Marketingleiter für Crispy Content, einer Content-Marketing-Agentur mit Kunden wie Viacom oder Red Bull. Es folgte der Wechsel auf die Unternehmensseite zu Helpling, einem von Rocket Internet gegründeten Start-Up. Hier betreute er den Aufbau der Content-Hubs, die Content-Produktion sowie die Koordination der Social Media Manager in zwölf Ländern.

Als Head of Community & Content Marketing baute er drei Jahre lang die Präsenz des kanadischen Marketing- und Design-Tool-Anbieters Unbounce im deutschsprachigen Raum aus, bevor er 2017 als Marketing Director das Content- und Event-Marketing der Beratungsagentur konversionsKRAFT (GO GROUP DIGITAL) verantwortete.

Heute konzipiert er als Principal Brand Marketing Manager EMEA innovative Content-Projekte und Brand Experiences für das Bostoner Unternehmen HubSpot, dem Anbieter einer CRM-Plattform. Sein Wissen und seine Erfahrungen teilt er regelmäßig in Fachpublikationen, Webinaren, Workshops, auf Konferenzen und in dem von ihm ins Leben gerufenen Podcast »The Digital Helpdesk«.

Fragen zu den Inhalten des Buches können Sie auch ihm jederzeit über die diversen Social-Media-Kanäle mit dem Hashtag #ContentDesignBuch stellen. Dort, wie auch auf seiner Website, finden Sie zudem Aktualisierungen zum Buch sowie Informationen über neue Entwicklungen rund um die Themen Kundenzentrierung, Customer Experience, Disruption, Content, Design & Conversions.