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Zustand: New. pp. 176 1st Edition.
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In den WarenkorbPaperback. Zustand: Brand New. 176 pages. 9.00x6.00x0.25 inches. In Stock.
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In den WarenkorbKartoniert / Broschiert. Zustand: New. Nigel Hill, Bill Self, Greg RocheFor the first time, the ISO 9000 quality management standard requires that registered companies measure customer satisfaction. Many customer surveys produce misleading results due to poor question.
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In den WarenkorbGebunden. Zustand: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Nigel Hill, Bill Self, Greg RocheFor the first time, the ISO 9000 quality management standard requires that registered companies measure customer satisfaction. Many customer surveys produce misleading results due to poor questionnaire design, inap.
