D n prabhakar murthy (172 Ergebnisse)
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Warranty Fraud Management : Reducing Fraud and Other Excess Costs in Warranty and Service Operations
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Hardback. Zustand: New. Cut warranty costs by reducing fraud with transparent processes and balanced control Warranty Fraud Management provides a clear, practical framework for reducing fraudulent warranty claims and other excess costs in warranty and service operations. Packed with actionable guidelines and detailed information…, this book lays out a system of efficient warranty management that can reduce costs without upsetting the customer relationship. You'll dig into the whole spectrum of warranty fraud, from simple sloppy procedures to systematic organized crime, and get to know the fraudulent parties, the victims, as well as the objectives and methods of the fraudulent activities in different scenarios. You'll learn how to implement controls to detect and reduce fraudulent claims and decrease the overall warranty costs. The impact of fraudulent claims is plainly spelled out alongside detailed descriptions of typical symptoms and process gaps present in diverse companies. A comprehensive, multi-modal framework for robust warranty management is presented as a template for revamping your own company's strategy. Fraudulent warranty claims occupy an estimated 3-15 percent of the average company's warranty costs, which generally average between 1-4 percent of sales. Many companies are unaware of the issue or struggle to take action against the claims for fear of upsetting business partners, or because they lack tangible evidence. This book details a robust warranty control framework that institutes transparency and control over the whole warranty chain-supporting the process far beyond just fraud reduction. Understand the different actors (customers, sales channels, service agents, warranty providers, etc.) and different forms of warranty fraudUncover issues in your company's warranty processesLearn methods to detect and prevent fraudulent activitiesImplement a robust system of warranty cost control Warranty fraud is a major cost-control issue for most companies, but the sensitive nature of the topic leaves most reluctant to share their experiences and divulge their strategies. Warranty Fraud Management brings warranty fraud out into the open, and provides a clear, actionable framework for cost-savings through fraud reduction.
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Warranty Fraud Management : Reducing Fraud and Other Excess Costs in Warranty and Service Operations
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Zustand: New. pp. 224.
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Warranty Fraud Management : Reducing Fraud and Other Excess Costs in Warranty and Service Operations
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Warranty Fraud Management : Reducing Fraud and Other Excess Costs in Warranty and Service Operations
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Warranty Fraud Management: Reducing Fraud and Other Excess Costs in Warranty and Service Operations (Wiley and SAS Business Series)
Matti Kurvinen,Ilkka TAyrylA,D. N. Prabhakar Murthy,Maximilian Kammerer
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Zustand: New. pp. 224.
Sprache: Englisch
Verlag: Springer, 2005
Serie: Buch 2 von 90 - Springer Series in Reliability Engineering
- Hardcover
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Sprache: Englisch
Verlag: Springer, 2005
Serie: Buch 2 von 90 - Springer Series in Reliability Engineering
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Anbieter: Kirklee Books, Glasgow, Vereinigtes KönigreichKirklee Books
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Hardcover. Zustand: Very Good. No Jacket. Book condition: VG/Fine. No jacket, as issued. A bright copy.
Sprache: Englisch
Verlag: Springer, 2010
Serie: Buch 2 von 90 - Springer Series in Reliability Engineering
- Softcover
Anbieter: Books From California, Simi Valley, CA, USABooks From California
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paperback. Zustand: Good. Excessive markings / hilighting. Cover has crease marks.
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Anbieter: Ria Christie Collections, Uxbridge, Vereinigtes KönigreichRia Christie Collections
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Anbieter: moluna, Greven, Deutschlandmoluna
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Gebunden. Zustand: New. Matti Kurvinen is an independent consultant focusing on service strategy and operations in general and warranty management in particular. After twenty-three years and various leadership and content expert positions in an international top-tier management co.
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Anbieter: California Books, Miami, FL, USACalifornia Books
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Zustand: New.
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Anbieter: Majestic Books, Hounslow, Vereinigtes KönigreichMajestic Books
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Zustand: New. pp. 600.
Sprache: Englisch
Verlag: Wiley-Interscience (edition 1), 2003
Serie: Buch 202 von 358 - Wiley Series in Probability and Statistics
- Hardcover
Anbieter: BooksRun, Philadelphia, PA, USABooksRun
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Hardcover. Zustand: Fair. 1. The item might be beaten up but readable. May contain markings or highlighting, as well as stains, bent corners, or any other major defect, but the text is not obscured in any way.
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Hardback. Zustand: New. This introductory textbook links theory with practice using real illustrative cases involving products, plants and infrastructures and exposes the student to the evolutionary trends in maintenance. Provides an interdisciplinary approach which links, engineering, science, technology, mathematical modelling…, data collection and analysis, economics and managementBlends theory with practice illustrated through examples relating to products, plants and infrastructuresFocuses on concepts, tools and techniquesIdentifies the special management requirements of various engineered objects (products, plants, and infrastructures).
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EUR 36,43
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Hardback. Zustand: New. Cut warranty costs by reducing fraud with transparent processes and balanced control Warranty Fraud Management provides a clear, practical framework for reducing fraudulent warranty claims and other excess costs in warranty and service operations. Packed with actionable guidelines and detailed information…, this book lays out a system of efficient warranty management that can reduce costs without upsetting the customer relationship. You'll dig into the whole spectrum of warranty fraud, from simple sloppy procedures to systematic organized crime, and get to know the fraudulent parties, the victims, as well as the objectives and methods of the fraudulent activities in different scenarios. You'll learn how to implement controls to detect and reduce fraudulent claims and decrease the overall warranty costs. The impact of fraudulent claims is plainly spelled out alongside detailed descriptions of typical symptoms and process gaps present in diverse companies. A comprehensive, multi-modal framework for robust warranty management is presented as a template for revamping your own company's strategy. Fraudulent warranty claims occupy an estimated 3-15 percent of the average company's warranty costs, which generally average between 1-4 percent of sales. Many companies are unaware of the issue or struggle to take action against the claims for fear of upsetting business partners, or because they lack tangible evidence. This book details a robust warranty control framework that institutes transparency and control over the whole warranty chain-supporting the process far beyond just fraud reduction. Understand the different actors (customers, sales channels, service agents, warranty providers, etc.) and different forms of warranty fraudUncover issues in your company's warranty processesLearn methods to detect and prevent fraudulent activitiesImplement a robust system of warranty cost control Warranty fraud is a major cost-control issue for most companies, but the sensitive nature of the topic leaves most reluctant to share their experiences and divulge their strategies. Warranty Fraud Management brings warranty fraud out into the open, and provides a clear, actionable framework for cost-savings through fraud reduction.
Sprache: Englisch
Verlag: Springer, 2005
Serie: Buch 2 von 90 - Springer Series in Reliability Engineering
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Anbieter: Ria Christie Collections, Uxbridge, Vereinigtes KönigreichRia Christie Collections
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Zustand: New. In.
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Anbieter: Books Puddle, New York, NY, USABooks Puddle
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EUR 127,65
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Zustand: New. pp. 600.
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Anbieter: BennettBooksLtd, Los Angeles, CA, USABennettBooksLtd
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EUR 139,44
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Hardcover. Zustand: New. In shrink wrap. Looks like an interesting title.
