Anbieter: Zoom Books East, Glendale Heights, IL, USA
Zustand: very_good. Book is in very good condition and may include minimal underlining highlighting. The book can also include "From the library of" labels. May not contain miscellaneous items toys, dvds, etc. . We offer 100% money back guarantee and 24 7 customer service.
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Sprache: Englisch
Verlag: Trans-Atlantic Publications, Inc., 2007
ISBN 10: 0273708686 ISBN 13: 9780273708681
Anbieter: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, USA
Zustand: Acceptable. Item in acceptable condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USA
Hardcover. Zustand: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Hardcover. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Hardcover. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USA
Hardcover. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
EUR 2,30
Anzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbHardback. Zustand: Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.
Hardcover. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Zustand: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
Sprache: Englisch
Verlag: Wiley & Sons, Incorporated, John, 2005
ISBN 10: 0470011467 ISBN 13: 9780470011461
Anbieter: Better World Books Ltd, Dunfermline, Vereinigtes Königreich
Erstausgabe
EUR 5,36
Anzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbZustand: Good. 1st Edition. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
Zustand: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USA
Paperback. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Zustand: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
Sprache: Englisch
Verlag: Pearson Education, Limited, 1992
ISBN 10: 0273034472 ISBN 13: 9780273034476
Anbieter: Better World Books Ltd, Dunfermline, Vereinigtes Königreich
EUR 8,98
Anzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbZustand: Good. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
Sprache: Englisch
Verlag: Palgrave Macmillan, Gordonsville, Virginia, U.S.A., 1980
ISBN 10: 0312809085 ISBN 13: 9780312809089
Anbieter: Gene The Book Peddler, Winchester, NH, USA
Erstausgabe
Hardcover. Zustand: Very Good. Zustand des Schutzumschlags: Very Good. First Edition. first edition book is tight with no markings, minor soiling and rubbing to dj.
Sprache: Englisch
Verlag: Financial Times/ Prentice Hall 14/12/1999, 1999
ISBN 10: 0273635778 ISBN 13: 9780273635772
Anbieter: Bahamut Media, Reading, Vereinigtes Königreich
EUR 7,39
Anzahl: 2 verfügbar
In den WarenkorbZustand: Very Good. Shipped within 24 hours from our UK warehouse. Clean, undamaged book with no damage to pages and minimal wear to the cover. Spine still tight, in very good condition. Remember if you are not happy, you are covered by our 100% money back guarantee.
Sprache: Englisch
Verlag: Productivity Press, Cambridge, MA, 1990
ISBN 10: 091529978X ISBN 13: 9780915299782
Anbieter: Persephone's Books, Gastonia, NC, USA
Erstausgabe
Hardcover. Zustand: Very Good. Zustand des Schutzumschlags: Fine. First English Edition. xxii, 143, (7) pp. Previous owner bookplate on front free endpaper. Translated from the French.
Anbieter: medimops, Berlin, Deutschland
Zustand: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
Anbieter: WeBuyBooks, Rossendale, LANCS, Vereinigtes Königreich
EUR 13,28
Anzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbZustand: Good. Most items will be dispatched the same or the next working day. A copy that has been read but remains in clean condition. All of the pages are intact and the cover is intact and the spine may show signs of wear. The book may have minor markings which are not specifically mentioned. Ex library copy with usual stamps & stickers.
Sprache: Spanisch
Verlag: McGraw-Hill Interamericana, 1995
ISBN 10: 8476155700 ISBN 13: 9788476155707
Anbieter: Hamelyn, Madrid, M, Spanien
Zustand: Muy bueno. : Este libro explora la importancia de la calidad del servicio al cliente en el entorno empresarial actual. Se centra en cómo las empresas pueden mejorar la satisfacción del cliente y, por ende, su viabilidad en un mercado competitivo. El autor, Jacques Horovitz, demuestra cómo la percepción del cliente sobre la calidad influye en su satisfacción y ofrece estrategias para alcanzarla. EAN: 9788476155707 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: La calidad del servicio. A la conquista del cliente Autor: Jacques Horovitz Editorial: MCGRAW HILL (FONDO) Idioma: es-ES Páginas: 120 Formato: tapa blanda.
Sprache: Spanisch
Verlag: McGraw-Hill Interamericana, 1995
ISBN 10: 8476155700 ISBN 13: 9788476155707
Anbieter: Hamelyn, Madrid, M, Spanien
Zustand: Como nuevo. : Este libro explora la importancia de la calidad del servicio al cliente en el entorno empresarial actual. Se centra en cómo las empresas pueden mejorar la satisfacción del cliente y, por ende, su viabilidad en un mercado competitivo. El autor, Jacques Horovitz, demuestra cómo la percepción del cliente sobre la calidad influye en su satisfacción y ofrece estrategias para alcanzarla. EAN: 9788476155707 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: La calidad del servicio. A la conquista del cliente Autor: Jacques Horovitz Editorial: MCGRAW HILL (FONDO) Idioma: es-ES Páginas: 120 Formato: tapa blanda.
Zustand: Bueno. : Este libro, escrito por Jacques Horovitz, explora los siete secretos fundamentales para ofrecer un servicio al cliente excepcional. Publicado en 2000 por Prentice Hall, el libro ofrece una visión profunda sobre cómo conocer a los clientes, crear valor para ellos y gestionar eficazmente las quejas. Con 146 páginas, esta edición en español es una guía esencial para cualquier profesional que busque mejorar la fidelización de sus clientes y optimizar la gestión del servicio. EAN: 9788420530192 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Los Siete Secretos del Servicio al Cliente Autor: Jacques Horovitz Editorial: PEARSON CONSUMO Idioma: es-ES Páginas: 146 Formato: tapa blanda.
Zustand: Aceptable. : Este libro, escrito por Jacques Horovitz y Michele Jurgens Panak, explora la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio. Publicado en 1993 por McGraw-Hill Interamericana, el libro ofrece una visión detallada sobre cómo estas empresas logran la satisfacción total del cliente. Con un prólogo de José Ramón Zaratiegui, esta edición en tapa blanda es una valiosa herramienta para profesionales y estudiantes del área de marketing y administración de empresas. EAN: 9788448101428 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: La satisfacción total del cliente Autor: Jacques Horovitz| Michele Jurgens Panak Editorial: MCGRAW HILL (FONDO) Idioma: es-ES Páginas: 342 Formato: tapa blanda.
Zustand: Como nuevo. : Este libro de Jacques Horovitz, publicado en 1993, explora en profundidad la calidad del servicio al cliente. Editado por McGraw-Hill dentro de la colección 'Libros de Empresa', el texto analiza estrategias y técnicas para conquistar y fidelizar clientes, ofreciendo una visión integral sobre la importancia de un servicio de calidad en el mundo empresarial. Con 103 páginas, esta edición en tapa blanda es una guía práctica para profesionales y estudiantes del área de negocios. EAN: 9788448101145 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: La calidad del servicio Autor: Jacques Horovitz Editorial: FisicalBook Idioma: es-ES Páginas: 103 Formato: tapa blanda.
Sprache: Englisch
Verlag: Financial Times/ Prentice Hall, 1992
ISBN 10: 0273034472 ISBN 13: 9780273034476
Anbieter: Ammareal, Morangis, Frankreich
Zustand: Bon. Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Edition 1992. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Edition 1992. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
Zustand: Bueno. : Este libro, escrito por Jacques Horovitz y Michele Jurgens Panak, explora la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio. Publicado en 1993 por McGraw-Hill Interamericana, el libro ofrece una visión detallada sobre cómo estas empresas logran la satisfacción total del cliente. Con un prólogo de José Ramón Zaratiegui, esta edición en tapa blanda es una valiosa herramienta para profesionales y estudiantes del área de marketing y administración de empresas. EAN: 9788448101428 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: La satisfacción total del cliente Autor: Jacques Horovitz| Michele Jurgens Panak Editorial: MCGRAW HILL (FONDO) Idioma: es-ES Páginas: 342 Formato: tapa blanda.
Zustand: Como nuevo. : Este libro, escrito por Jacques Horovitz, explora los siete secretos fundamentales para ofrecer un servicio al cliente excepcional. Publicado en 2000 por Prentice Hall, el libro ofrece una visión profunda sobre cómo conocer a los clientes, crear valor para ellos y gestionar eficazmente las quejas. Con 146 páginas, esta edición en español es una guía esencial para cualquier profesional que busque mejorar la fidelización de sus clientes y optimizar la gestión del servicio. EAN: 9788420530192 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Los Siete Secretos del Servicio al Cliente Autor: Jacques Horovitz Editorial: PEARSON CONSUMO Idioma: es-ES Páginas: 146 Formato: tapa blanda.
Sprache: Englisch
Verlag: Harlow, Pearson Education, 2000
Anbieter: BOUQUINIST, München, BY, Deutschland
Erstausgabe
Zustand: Gut. Erstausgabe. 140 Seiten. Guter Zustand. Jacques Horovitz teaches at IMD in Switzerland as a leading authority on services management. If you don't have the opportunity to attend one of his seminars, this book offers a very good summary of what service managers have to consider in order to create a competitive advantage. Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 350 Leinen mit goldgeprägten Rückentitel und schwarzen Vorsätzen. Seiten am Fuß leicht gewellt, untere hintere Buchkante gestaucht, insgesamt guter Zustand. Dieses Buch ist in englischer Sprache.
Anbieter: Equipment for Living, Aliquippa, PA, USA
Zustand: new.