Peter abbott lewry (7 Ergebnisse)
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Zustand: Bueno. : Este libro es una guía esencial diseñada para estudiantes de gestión hotelera, ofreciendo un enfoque moderno sobre las operaciones y la administración de la recepción mediante escenarios realistas del entorno hotelero. A diferencia de otros textos que se centran únicamente en aspectos procedimentales, esta obra… se divide en tres secciones clave: aspectos de procedimiento, psicológicos y de gestión.La primera parte aborda las tareas administrativas como el registro de entrada, reservas anticipadas y contabilidad, mientras que la segunda se dedica a las habilidades sociales necesarias para que un recepcionista interactúe eficazmente con los clientes y aumente las ventas. Finalmente, el libro explora temas de gestión a menudo ignorados, incluyendo medidas de seguridad vitales contra el robo y otros incidentes, siendo una herramienta ideal para estudiantes de niveles profesionales y universitarios en hostelería. EAN: 9780750600248 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía|Educación Título: Front Office: Procedures, Social Skills and Management Autor: Peter Abbott| Sue Lewry Editorial: Butterworth-Heinemann Idioma: en Páginas: 264 Formato: tapa blanda.
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