Rust oliver (19 Ergebnisse)
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Hardcover. Zustand: Fine. Zustand des Schutzumschlags: Fine. 2nd Edition. [Rev. and enl. ed, 1st printing] ; 336 pp. ; illustrations (some color) ; 25 cm ; ISBN 9780853830153, 0853830150 OCLC 655181429 ; brown cloth with gold lettering, in color illustrated dustjacket ; detailed color photos of aircraft of the period. Contents:…Polikarpov I-16, Reggiane Re 2000, Sopwith 1 1/2 Strutter, Vickers Wellington I & II, Curtiss SB2C-1 Helldiver, Hawker Sea Fury, Albatros D I-III, Curtiss A-12 Shrike, Mitsubishi A5M2 Zero-Sen, Messerschmitt Me262, LOckheed F-104G/CF-104, De Havilland Toger Moth, BE 2, 2a and 2b, Fokker G-1, Dewoitine D.520, Curtiss P-40F-N Kittyhawk, Bristol Beaufighter I & II, Bristol Scouts C & D, SAAB J-21, Hawker Audaz, Nakajima B5N Kate, Dassault Ouragan, Short Stirling, De Havilland Rapide ; Copy of Lt. Col. Charles Oliver Fikes (1935-2020), who served in the U.S. Air Force for 22 years, at first as an aviation cadet in B-47s at Chennault AFB in 1955, and later as a B-52 pilot. He retired as a Lt. Colonel, and began a career with Eastern Airlines. He retired from Eastern in 1985. ; nick in dustjacket, else FINE/FINE. Book.
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Kartoniert / Broschiert. Zustand: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. InhaltsverzeichnisService Quality - Roland T Rust and Richard L Oliver Insights and Managerial Implications From the FrontierPART ONE: DEFINING SERVICE QUALITYThe Nature of Customer Value - Morr…is B Holbrook An Axiolo.
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Taschenbuch. Zustand: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - In this book leading scholars and practitioners present the latest research and theory in customer satisfaction and services marketing with a wealth of stimulating ideas. Topics discussed include: the measurement of the managerial impact o…n service quality improvement; new methods of assessing the various elements of service quality; and philosophies of the nature of customer value. The diverse viewpoints of the contributors reveal the variety of emerging ideas on the subject of service quality.
