9781540901972 - the come back culture: 10 business practices that create lifelong customers von young, jason; malm, jonathan (23 Ergebnisse)
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Hardback. Zustand: New. Everything equal, customers choose whether they will return based on the feeling they get when interacting with your brand. Research reveals that a high number of customers will go through the trouble of switching brands due to a bad customer experience. Great businesses know how to make a customer feel s…een, understood, and valued. Those satisfied customers trust you more and come back--and they tell their friends.Backed by plenty of on-the-ground research and illustrated with real-life examples, The Come Back Culture shows you how to create an experience that keeps people coming back for more. It shows you how to- build a hospitable team- know your guest- create moments that impress- recover quickly when things go wrong- and moreWhether you offer a service or a product online or at a physical location, you can use the principles in this book to turn your customers into raving fans of your business who not only spend their money but continue to spread awareness of your brand.
Sprache: Englisch
Verlag: Baker Books, a division of Baker Publishing Group, 2022
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Verlag: Baker Books, a division of Baker Publishing Group, 2022
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Buch. Zustand: Neu. Neuware - Everything equal, customers choose whether they will return based on the feeling they get when interacting with your brand. Research reveals that a high number of customers will go through the trouble of switching brands due to a bad customer experience. Great businesses know how to make a customer…feel seen, understood, and valued. Those satisfied customers trust you more and come back--and they tell their friends.Backed by plenty of on-the-ground research and illustrated with real-life examples, The Come Back Culture shows you how to create an experience that keeps people coming back for more. It shows you how to- build a hospitable team- know your guest- create moments that impress- recover quickly when things go wrong- and moreWhether you offer a service or a product online or at a physical location, you can use the principles in this book to turn your customers into raving fans of your business who not only spend their money but continue to spread awareness of your brand.
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Zustand: New. Want second looks, return visits, and lifelong customers at your business? These highly sought-after speakers and consultants provide valuable insights and practical ideas on how to create a business driven by hospitality and an environment that keeps peopl.
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Buch. Zustand: Neu. The Come Back Culture - 10 Business Practices That Create Lifelong Customers | Jason Young (u. a.) | Buch | Einband - fest (Hardcover) | Englisch | 2022 | Baker Publishing Group | EAN 9781540901972 | Verantwortliche Person für die EU: preigu GmbH & Co. KG, Lengericher Landstr. 19, 49078 Osnabrück, mail[at]pre…igu[dot]de | Anbieter: preigu.
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Hardback. Zustand: New. Everything equal, customers choose whether they will return based on the feeling they get when interacting with your brand. Research reveals that a high number of customers will go through the trouble of switching brands due to a bad customer experience. Great businesses know how to make a customer feel s…een, understood, and valued. Those satisfied customers trust you more and come back--and they tell their friends.Backed by plenty of on-the-ground research and illustrated with real-life examples, The Come Back Culture shows you how to create an experience that keeps people coming back for more. It shows you how to- build a hospitable team- know your guest- create moments that impress- recover quickly when things go wrong- and moreWhether you offer a service or a product online or at a physical location, you can use the principles in this book to turn your customers into raving fans of your business who not only spend their money but continue to spread awareness of your brand.
