9798195467708 - conversaciones difíciles: método samurai para liderar conflictos, feedback y acuerdos con inteligencia emocional (liderazgo) von manzaneque, nathan (4 Ergebnisse)
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Paperback. Zustand: new. Paperback. Hay conversaciones que no desaparecen porque las evites.Se acumulan.Se convierten en tension, rumor, desgaste, baja confianza y conflictos que terminan explotando donde menos conviene: en una reunion, en un cambio de turno, frente a un cliente o dentro de un equipo que ya no sabe como hablarse… sin hacerse dano.Este libro es una guia practica para mandos intermedios, responsables de equipo, directivos, formadores y profesionales que necesitan decir lo que hay que decir sin romper el vinculo, sin perder autoridad y sin convertir el feedback en una bronca con palabras elegantes.Nathan Manzaneque propone el Metodo Samurai de Conversaciones Dificiles, una forma clara y aplicable de preparar, abrir, explorar, ajustar, acordar y hacer seguimiento de esas conversaciones que solemos aplazar pero que sostienen la cultura real de una organizacion.A traves del modelo DISC, aprenderas a adaptar tu comunicacion a distintos estilos de conducta: personas orientadas a resultados, a la relacion, a la estabilidad o a la precision. Porque el mensaje puede ser el mismo, pero la puerta de entrada cambia segun la persona que tienes delante.En este libro descubriras como: Preparar conversaciones dificiles sin improvisar ni entrar "en caliente".Transformar etiquetas como "es un pasota" o "es conflictivo" en hechos observables.Dar feedback correctivo con respeto, firmeza y claridad.Gestionar respuestas defensivas: negacion, excusas, silencio, ataque, victimismo o enfado.Adaptar tu tono a perfiles DISC sin manipular ni maquillar el fondo.Cerrar acuerdos concretos, con fechas, indicadores y seguimiento.Convertir el conflicto en una oportunidad para construir responsabilidad, confianza y bienestar organizacional.Este no es un libro para hablar mas bonito.Es un libro para liderar mejor cuando hablar cuesta.Porque una organizacion no cambia solo con discursos, valores corporativos o carteles en la pared. Cambia cuando sus lideres se atreven a tener las conversaciones que importan y las sostienen con metodo, presencia y humanidad.Si lideras personas, antes o despues tendras que decir: "Tenemos que hablar."Este libro te ayudara a hacerlo mejor. This item is printed on demand. Shipping may be from our UK warehouse or from our Australian or US warehouses, depending on stock availability.
