Marketing management fallstudien (23 Ergebnisse)

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Gebundene Ausgabe. Zustand: Gut. 200 Seiten Von 1997. Gebrauchsspuren. Innerhalb Deutschlands Versand je nach Größe/Gewicht als Großbrief bzw. Bücher- und Warensendung mit der Post oder per DHL. Rechnung mit MwSt.-Ausweis liegt jeder Lieferung bei. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 680.

Zustand: Sehr gut - gebraucht. Gebundene Ausgabe Sehr guter Zustand, ohne Namenseintrag, Original-Schutzumschlag Zustand: 2, Sehr gut - gebraucht, Gebundene Ausgabe Ueberreuter , 1997 , Strategisches Direct-Marketing. Vom sporadischen Direct-Mail zum professionellen Database-Management mit Fallstudien. Forschungsinstitut für Absatz und Handel, Belz, Christian, 3706402866, BU382040.…

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Paperback. Zustand: Brand New. 2nd edition. 322 pages. German language. 9.53x6.69x0.79 inches. In Stock.

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Hardcover. Zustand: gut. Auflage: 1 (27. März 2007). Aufgrund der spezifischen Merkmale von Dienstleistungen ergeben sich besondere Fragestellungen zur Gestaltung, Realisierung und Kontrolle von Wertschöpfungsprozessen, die im Forum Dienstleistungsmanagement" Berücksichtigung finden. Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Univ.-Professor Dr. Bernd Stauss ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt an der Katholischen Universität Eichstätt. Wertschöpfungsprozesse: Besonderheiten, Erfolgsfaktoren, Instrumente Dienstleistungen: Make-or-Buy-Entscheidungen, Outsourcing, Offshoring, Insourcing Controlling Branchenspezifische Besonderheiten Fallstudien Erfolgsbeispiele Wirtschaft Betriebswirtschaft Management Marketing Vertrieb Dienstleistungsmanagement Dienstleistungsnetzwerke Dienstleitstungsbranche Jahrbuch Wertschöpfung Wertschöpfungspartnerschaften Wertschöpfungsprozesse ISBN-10 3-8349-0341-8 3834903418 ISBN-13 978-3-8349-0341-9 9783834903419 978-3834903419 In vielen Dienstleistungsbranchen zwingen Veränderungen von Kundenerwartungen und -verhalten, technologische Innovationen sowie Verschiebungen in der internationalen Wettbewerbssituation die Unternehmen dazu, ihre Wertschöpfungsprozesse auf den Prüfstand zu stellen undüber neue Prozesskonfigurationen und -konstellationen nachzudenken. Dabei kommt es zu neuartigen Wertschöpfungspartnerschaften und Organisationsformen, zur Auflösung traditioneller Branchengrenzen und zu innovativen hybriden Angeboten, die sich nicht mehr eindeutig dem industriellen oder dienstleistungsbezogenen Sektor zuordnen lassen. Dadurch verändern sich die Herausforderungen an das Dienstleistungsmanagement. Der neue Sammelband in unserer Reihe will der Diskussion dieser aktuellen und bedeutsamen Entwicklung ein Forum bieten. Kundenerwartungen und Kundenverhalten, technologische Innovationen sowie Verschiebungen in der internationalen Wettbewerbssituation zwingen Unternehmen in vielen Dienstleistungsbranchen, ihre Wertschöpfungsprozesse auf den Prüfstand zu stellen. Dabei kommt es zu neuartigen Wertschöpfungspartnerschaften und Organisationsformen, zur Auflösung traditioneller Branchengrenzen und zu innovativen "hybriden" Angeboten, die sich nicht mehr eindeutig dem industriellen Sektor oder dem Dienstleistungssektor zuordnen lassen. Aufgrund der spezifischen Merkmale von Dienstleistungen ergeben sich besondere Fragestellungen zur Gestaltung, Realisierung und Kontrolle von Wertschöpfungsprozessen, die im "Forum Dienstleistungsmanagement" Berücksichtigung finden - Grundlagen zu Wertschöpfungsprozessen bei Dienstleistungen - Wertschöpfungsmanagement in Dienstleistungsnetzwerken, industriellen Dienstleistungen und bei hybriden Produkten - Kundenorientiertes Wertschöpfungsmanagement - Outsourcing und Offshoring bei Dienstleistungsprozessen - Wertprozessmanagement von Dienstleistungen in ausgewählten Branchen "Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen" wendet sich an Führungskräfte aus den Dienstleistungsbranchen sowie an Wissenschaftler und Studierende. Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen" im Forum Dienstleistungsmanagement erscheint mit freundlicher Unterstützung der UBS AG. Dienstleistungsmanagement Dienstleistungsnetzwerke Dienstleitstungsbranche Jahrbuch Wertschöpfung Wertschöpfungspartnerschaften Wirtschaft Betriebswirtschaft Management Marketing Vertrieb Wertschöpfungsprozesse Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement [Gebundene Ausgabe] Manfred Bruhn (Autor), Bernd Stauss (Autor) Wissenschaft & Praxis Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen Forum Dienstleistungsmanagement Reihe/Serie: Wissenschaft & Praxis Sprache deutsch Maße 168 x 240 mm Einbandart gebunden Wirtschaft Betriebswirtschaft Management Marketing Vertrieb Dienstleistungsmanagement Dienstleistungsnetzwerke Dienstleitstungsbranche Jahrbuch Wertschöpfung Wertschöpfungspartnerschaften Wertschöpfungsprozesse ISBN-10 3-8349-0341-8 3834903418 ISBN-13 978-3-8349-0341-9 9783834903419 In deutscher Sprache. 473 pages. 23,6 x 16,6 x 3 cm.…

Zustand: very good. Broschiert. Sofortversand aus Deutschland. Artikel wiegt maximal 500g. Vorsatz mit Stempel. Vorsatz beschriftet. 324 Seiten.

Hardcover. Zustand: gut. 2008. Nachfolgewerk der erfolgreichen CRM-Studie von 2003, mit euen wegweisendn Erkenntnissen und systematischen Darstellungen neuer Fallbeispiele zum CRM - mit neuen Autoren! Customer Relationship hat sich in den vergangenen Jahren vom «Hype»-Thema zum allgemein anerkannten Management- Paradigma gewandelt. CRM wird heute als Führungs- und Organisationskonzept propagiert. CRM stellt sicher, dass Kundenbedürfnisse und Kundenzufriedenheit konsequent als Leitlinie für jede unternehmerische Entscheidung herangezogen werden. In Teil 1 stellen CRM-Experten aktuelle Strategien und Instrumente vor. Die entsprechenden Kernthemen werden in einen übergeordneten Zusammenhang gestellt. In Teil 2 zeigen international führende Unternehmen auf, wie sie mit modernen CRM-Ansätzen ihre Leistungsfähigkeit in der Neukundengewinnung, der Kundenentwicklung und der kundenbindung massiv gesteigert haben. In Teil 3 werden Forschungsergebnisse aus den Bereichen Loyalitätsprogramme, Beschwerdemanagement sowie zur Bedeutung der kundenorientierung im Öffentlichen Sektor präsentiert. Das Buch richtet sich an Führungskräfte und Projektleiter im Umfeld kundenrelevanter Funktionsbereiche (Marketing, Vertrieb/ Sales, Kundenservice/ Customer Care). Gratulation! Den Autoren ist es sehr gut gelungen Theorie und Praxis der CRM-Ansätze zu verbinden. In dieser Ausgabe werden gute Beispiele von verschiedenen CRM-Projekten präsentiert, welche in Firmen in unterschiedlichen Branchen in der Schweiz mit Erfolg umgesetzt wurden. Die präsentierten Best Practice-Beispiele sind sehr zugänglich verfasst, konkret und mit anwendbarem praktischem Wissen. Dadurch werden von diesem Buch sowohl die CRM-Profies als auch die Einsteiger in das kundenbeziehungsmanagement -Thema bestimmt profitieren. Wie schon die erste Ausgabe, ist mir auch dieses Buch sehr gut gefallen. Die besprochenen, neuen Fallstudien mit interessanten Ansätzen, haben mir wertvolle Impulse und konkrete Idee geliefert. Wenn diese sehr gelungene Ausgabe die "Sequel" zu der ersten Ausgabe ist, welche sich als Ziel die Präsentation von praxisbezogenen Entwicklungen im CRM stellt, mit Spannung erwarte ich die nächste Ausgabe. Hoffentlich lassen uns die Autoren nicht zu lange darauf warten Customer Relationship Management: Neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie [Gebundene Ausgabe] von Martin Stadelmann (Autor), Mireille Troesch (Autor), Sven Wolter (Autor) CRM Führungskonzept Organisationskonzept Kundenbedürfnisse Kundenzufriedenheit Leitlinie für jede unternehmerische Entscheidung In Teil 1 stellen CRM-Experten aktuelle Strategien und Instrumente vor. Die entsprechenden Kernthemen werden in einen übergeordneten Zusammenhang gestellt. In Teil 2 zeigen international führende Unternehmen auf, wie sie mit modernen CRM-Ansätzen ihre Leistungsfähigkeit in der Neukundengewinnung, der Kundenentwicklung und der kundenbindung massiv gesteigert haben. In Teil 3 werden Forschungsergebnisse aus den Bereichen Loyalitätsprogramme, Beschwerdemanagement sowie zur Bedeutung der kundenorientierung im Öffentlichen Sektor präsentiert. Führungskräfte Projektleiter kundenrelevante Funktionsbereiche Marketing Vertrieb Sales Kundenservice Customer Care CRM-Ansätze CRM-Projekte Kundenbeziehungsmanagement Kundenbeziehungsmanagement CRM Führungskonzept Organisationskonzept Kundenbedürfnisse Kundenzufriedenheit Führungskräfte Projektleiter kundenrelevante Funktionsbereiche Marketing Vertrieb Sales Kundenservice Customer Care CRM-Ansätze CRM-Projekte Sprache deutsch Maße 165 x 240 mm Einbandart gebunden Wirtschaft Betriebswirtschaft Management BWL Customer Relationship Management Customer Relationship Management CRM Fallstudie Wirtschaft Betriebswirtschaft Wirtschaft Betriebswirtschaftslehre ISBN-10 3-85743-728-6 3857437286 ISBN-13 978-3-85743-728-1 9783857437281 In deutscher Sprache. 398 pages. 24,6 x 16,8 x 2,8 cm.…

Zustand: New. 2012. Paperback. . . . . .

Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,7, Universität des Saarlandes, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Procter & Gamble (P&G) Gruppe ist ein Konsumgüterkonzern mit Stammsitz in Cincinnati, Ohio (USA). Das Unternehmen wurde mit einem Grundkapital von 7.192,24 US-$ am 31. Oktober 1837 von zwei Europäern gegründet, die in die Vereinigten Staaten ausgewandert waren: William Procter, einem Kerzenzieher aus England und James Gamble, einem Seifensieder aus Irland (Schisgall 1985, S. 1). Die anfängliche Unternehmenstätigkeit bestand in der Verarbeitung von Fett zu Seife und Kerzen, wobei das Kerzengeschäft in den ersten Jahren die Haupteinnahmequelle darstellte (Schisgall 1985, S. 15). Der erste große Auftrag bestand aus der Belieferung der USArmee mit Kerzen und Seife während des US-Bürgerkrieges (1861-1865) (Schisgall 1985, S. 27). In dieser Zeit baute das Unternehmen seine bestehenden Produktionsanlagen aus und erwarb zusätzliche Gebäude in unmittelbarer Nähe der Fabrik. Die erweiterten Kapazitäten ermöglichten es P&G, auch in der Nachkriegszeit die Nachfrage der während des Krieges unterversorgten Zivilbevölkerung zu befriedigen (Schisgall 1985, S. 31). Mit der Erfindung der elektrischen Glühbirne (1879) stagnierte das Kerzengeschäft (Schisgall 1985, S. 32f.). Zu der Zeit stellte das Unternehmen bereits mehrere Seifensorten her (Schisgall 1985, S. 38). Da für P&G Innovationen schon immer eine große Rolle spielten (Decker 1999, S. 40ff.), war man stets bemüht, die Qualität der Seife zu verbessern. Schließlich gelang es durch jahrelanges Experimentieren mit verschiedenen Sorten von Talgmischungen und Pflanzenölen eine Formel für eine weiße und harte Seife zu erfinden. Ihren Namen 'Ivory' (aus dem Englischen übersetzt: Elfenbein) bekam diese Seife für ihre Reinheit und ihre Festigkeit (Schisgall 1985, S. 39ff.). Um sich von seinen Wettberbern abzugrenzen - zu der Zeit konkurrierte P&G mit anderen 300 Seifenherstellern in den USA - wollte man 'die Öffentlichkeit über die erlesene Qualität dieses unverfälschten Produktes informieren' (Schisgall 1985, S. 43). So entstand mit einem Werbebudget in Höhe von 11.000 US-$ für 'Ivory' das erste Markenprodukt des Unternehmens, das sogar als eines der ersten weltweiten Markenprodukte zählt (Schisgall 1985, S. 47).…

Zustand: New. 2012. Paperback. . . . . . Books ship from the US and Ireland.

Buch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Mit diesem Arbeitsbuch kann der Leser durch Wiederholungs- und Testfragen sowie dazugehörige Lösungshinweise sein Wissen überprüfen und sich somit gezielt auf Prüfungen vorbereiten. Darüber hinaus wird der Lehrstoff anhand von zwei komplexen Fallstudien beleuchtet und vertieft, was nicht zuletzt den späteren Transfer des Wissens auf praktische Problemstellungen unterstützt. Die Fallstudie 'Schaufelbräu Bier' umfasst Aufgabenstellungen, die von der Marketingforschung über die Zielbildung bis hin zur Entwicklung von Strategien und deren Umsetzung durch das Marketing-Mix reichen. Die Fallstudie 'Pronto Pizza' fokussiert auf die Marktforschung und damit auf die Analyse des Käuferverhaltens. Sämtliche Kurzfragen eignen sich für den Kurzfragenteil einer schriftlichen Prüfung und lassen sich konsequenterweise relativ schnell bearbeiten. Die Aufgaben der Fallstudien 'Schaufelbräu Bier' und 'Pronto Pizza' ihrerseits empfehlen sich vom Umfang her für mehrstündige schriftliche Klausuren und Gruppenarbeiten. Konsequenterweise ist den Studierenden eine ausführliche Bearbeitung sowohl der Kurzfragen als auch der Fallstudien als Vorbereitung für schriftliche und mündliche Prüfungen zu empfehlen. Dozenten/innen finden in dem Arbeitsbuch vielfältige Anregungen für die Konzeption eigener Klausuren, Fallstudien und Übungsaufgaben.…

Zustand: Gut. Zustand: Gut | Produktart: Bücher | Keine Beschreibung verfügbar.

Taschenbuch. Zustand: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Dieses Buch besteht aus vier Fallstudien, die sich auf verschiedene Funktionen des Krankenhauses beziehen. In der ersten Fallstudie werden die Faktoren, die das Wachstum der häuslichen Krankenpflege in Indien fördern, aus der Perspektive des Kunden diskutiert und die wichtigsten Faktoren identifiziert, die das Wachstum der häuslichen Gesundheit fördern. In der zweiten Fallstudie geht es um die Anwendung von Six Sigma im Operationssaal-Komplex eines Krankenhauses der Tertiärversorgung zur Verbesserung des Auslastungskoeffizienten der Operationssäle. Im dritten Fall geht es um die Verkürzung der Bearbeitungszeit bei der Versicherungsgenehmigung im Krankenhaus durch die Anwendung der Konzepte des Qualitätsmanagements; und im letzten Fall geht es um die Verbesserung des Break-Even in der Bildgebungsabteilung eines Krankenhauses der Tertiärversorgung, wo die MRT- und CT-Einheiten analysiert und die erforderlichen Änderungen vorgeschlagen werden.Dieses Buch ist nützlich für die bestehenden und zukünftigen Fachleute des Gesundheitsmanagements, die in einem Umfeld arbeiten, das durch begrenzte Ressourcen und ein höheres Maß an Stress gekennzeichnet ist.…

Taschenbuch. Zustand: Neu. Fallstudien zu neueren Entwicklungen im Internationalen Management | Global Marketing: Fallstudie Procter & Gamble | Alla Malkis | Taschenbuch | 40 S. | Deutsch | 2012 | GRIN Verlag | EAN 9783656206484 | Verantwortliche Person für die EU: GRIN Publishing GmbH, Waltherstr. 23, 80337 München, info[at]grin[dot]com | Anbieter: preigu Print on Demand. …

Taschenbuch. Zustand: Neu. Management im Gesundheitswesen | Eine Zusammenstellung von Fallstudien in Bezug auf Marketing, Betrieb & Qualität und Finanzmanagement | Ankit Singh (u. a.) | Taschenbuch | 76 S. | Deutsch | 2020 | Verlag Unser Wissen | EAN 9786200854445 | Verantwortliche Person für die EU: BoD - Books on Demand, In de Tarpen 42, 22848 Norderstedt, info[at]bod[dot]de | Anbieter: preigu Print on Demand.…