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Zustand: Muy bueno. : Este libro explora los métodos para medir la satisfacción del cliente, ofreciendo una guía práctica para entender y aplicar diversas técnicas. Publicado el 20 de octubre de 2005, esta edición en tapa blanda de AENOR cuenta con 60 páginas y proporciona una visión concisa sobre cómo evaluar y mejorar la satisfacción del cliente en diferentes contextos. EAN: 9788481434484 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Métodos para medir la satisfacción del cliente Autor: Pau Prats Darder Idioma: es-ES Páginas: 60 Formato: tapa blanda.

Zustand: Muy bueno. : El libro 'Ohsas 18002:2000 Sistemas Gestion' es una guía sobre los sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo. Publicado por AENOR, este libro proporciona información detallada sobre la implementación y el mantenimiento de un sistema de gestión eficaz para garantizar la seguridad y la salud de los trabajadores en el lugar de trabajo. EAN: 9788481434002 Tipo: Libros Categoría: Tecnología Título: Ohsas 18002:2000 Sistemas Gestion Autor: Aenor Idioma: es-ES.

Zustand: Como nuevo. : Este libro, titulado 'ISO 9000:2000, las preguntas del auditor', es una guía esencial para comprender y aplicar la norma ISO 9000:2000. Escrito por David Hoyle y John Thompson, el libro aborda las preguntas clave que los auditores deben formular al evaluar un sistema de gestión de calidad. Publicado por AENOR, es una herramienta valiosa para profesionales de la auditoría y estudiantes interesados en la gestión de calidad. EAN: 9788481434477 Tipo: Libros Categoría: Educación|Tecnología Título: ISO 9000:2000, las preguntas del auditor Autor: David Hoyle| John Thompson Editorial: AENOR Internacional, S.A.U. Idioma: es-ES Páginas: 176 Formato: tapa blanda.

Zustand: Como nuevo. : Este libro, 'Gestión Ambiental', es la segunda edición de una obra que recopila las versiones actualizadas de la serie ISO 14000 y otras normas UNE complementarias. Estas normas establecen especificaciones y directrices sobre sistemas de gestión ambiental, auditorías ambientales y evaluación del comportamiento ambiental. Esta edición incluye novedades como los principios, requisitos y marco de referencia para el análisis del ciclo de vida, los principios y procedimientos para las declaraciones ambientales tipo III, la integración de aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de productos, directrices y ejemplos en la comunicación ambiental, y el análisis y evaluación del riesgo ambiental. El contenido abarca 18 normas UNE sobre diversos aspectos de la gestión ambiental. EAN: 9788481435214 Tipo: Libros Categoría: Educación|Tecnología Título: Gestión ambiental Autor: AENOR Editorial: AENOR Idioma: es-ES Páginas: 616 Formato: tapa blanda.

Zustand: Como nuevo. : Este libro aborda los derechos de los usuarios de centros residenciales para personas mayores. Publicado por Aenor en 2004, está escrito por J.J. Camara Martinez y ofrece una guía sobre los derechos de las personas mayores en residencias. EAN: 9788481433708 Tipo: Libros Categoría: Derecho Título: Derechos de los usuarios de centros residenciales para mayores Autor: J.J. Camara Martinez Editorial: Aenor Idioma: es-ES Páginas: 206 Formato: tapa blanda.

Zustand: Como nuevo. : El libro 'Informes AENOR. Certificación y Normalización. Sector educación 2003' es una publicación de AENOR que aborda temas relacionados con la certificación y normalización en el sector educativo. Publicado en 2004, este informe ofrece una visión detallada de las prácticas y estándares de calidad en el ámbito de la educación. EAN: 9788481434040 Tipo: Libros Categoría: Educación Título: Informes AENOR. Certificación y Normalización. Sector educación 2003 Autor: Aenor Editorial: Ediciones Aenor Idioma: es-ES Formato: tapa blanda.

Zustand: Como nuevo. : Este libro tiene como objetivo explicar el uso y el campo de aplicación de las tablas estadísticas, consideradas un elemento de gran utilidad para el usuario de la estadística. Esta nueva publicación presenta las tablas estadísticas más frecuentemente utilizadas, así como aplicaciones sencillas de las mismas. Se desarrolla con especial atención la ley normal de Laplace Gauss por ser la más habitual. Incluye leyes normales, ley de Student, ley del chi dos, ley de Fisher-Snedecor, ley binomial, ley de Poisson y ley de Rayleigh. EAN: 9788481433470 Tipo: Libros Categoría: Educación|Ciencias Título: Las tablas estadísticas Autor: Pierre Souvay Editorial: AENOR Idioma: es-ES Páginas: 68 Formato: tapa blanda.

Zustand: Como nuevo. : Esta guía práctica, escrita por Michel Bellaïche y publicada por AENOR, ofrece una visión clara y concisa sobre la gestión de la calidad tras la obtención de la certificación ISO 9001. Dirigido a empresas y responsables de calidad, el libro aborda los desafíos comunes que surgen después de la certificación, proporcionando respuestas y herramientas útiles para mejorar la eficiencia del sistema, fomentar la participación del personal en la mejora continua y evaluar la adecuación de las acciones preventivas. Con un enfoque en la optimización de la inversión en gestión de la calidad y la identificación de riesgos, este libro es una valiosa herramienta para cualquier organización que busque mantener y mejorar su sistema de gestión de calidad. EAN: 9788481436327 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Después de la certificación ISO 9001 Autor: Michel Bellaïche Editorial: AENOR Idioma: es-ES Páginas: 122 Formato: tapa blanda.

Zustand: Como nuevo. : Este manual recoge el conjunto de normas que establece la forma de aplicación, los métodos de ejecución de los sistemas de impermeabilización y las actividades de control y las condiciones de utilización y mantenimiento. Esta recopilación de normas UNE tiene en cuenta el marco normativo global en materia de seguridad y de salud. EAN: 9788481432879 Tipo: Libros Categoría: Tecnología Título: Impermeabilización. Prueba en obra Autor: AENOR Asoc. Españ de Norma y Cer Editorial: AENOR. ASOCIACION ESPAÑOLA DE NORMALIZACION Y CERTIFICACION Idioma: es-ES Páginas: 526 Formato: tapa blanda.

Zustand: Como nuevo. : Este libro, titulado 'Gestión Ambiental', es una guía general sobre educación y pedagogía. Publicado por AENOR Internacional, S.A.U., está escrito en español y consta de 550 páginas. Es una herramienta útil para aquellos interesados en temas ambientales y su gestión. EAN: 9788481434668 Tipo: Libros Categoría: Educación|Tecnología Título: Gestión ambiental Editorial: AENOR Internacional, S.A.U. Idioma: es-ES Páginas: 550 Formato: tapa blanda.

Zustand: Como nuevo. : Este libro proporciona al sector del pequeño comercio múltiples ideas para ofrecer un servicio de calidad y así afianzar su posición competitiva frente a nuevas formas de distribución comercial, como grandes superficies y tiendas de descuento. Utilizando como marco de referencia la Norma UNE 175001-1:2004, ofrece las pautas para implementar la mejora continua en la calidad del servicio. EAN: 9788481433005 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Cómo mejorar la calidad en un pequeño comercio Autor: Ana María Arquillo Chamorro| Aurora de la Cruz Ramos| Manuel Angel Romero Ligero Idioma: es-ES Formato: tapa blanda.

Zustand: Bueno. : Guía para la implementación de sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, basada en la norma OHSAS 18001:2007. Este libro proporciona directrices detalladas para la correcta implementación y gestión de estos sistemas, asegurando un entorno laboral seguro y saludable. EAN: 9788481435870 Tipo: Libros Categoría: Tecnología Título: OHSAS 18002 : 2008 Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Directrices para la implementación de OHSAS 18001 Autor: Grupo de Proyecto OHSAS Idioma: es-ES Páginas: 116 Formato: tapa blanda.

Zustand: Aceptable. : El libro 'OHSAS 18001:1999 Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo' es una guía esencial sobre las especificaciones de los sistemas de gestión de seguridad y salud. Publicado por AENOR, este libro proporciona información detallada sobre cómo implementar y mantener un sistema de gestión que cumpla con los estándares OHSAS 18001:1999. EAN: 9788481433951 Tipo: Libros Categoría: Tecnología Título: OHSAS 18001 Autor: Various Editorial: AENOR Idioma: es Páginas: 26 Formato: tapa blanda.

Tapa Blanda. Zustand: Casi Nuevo.

Zustand: Como nuevo. : Este libro de René Arboleda Naranjo propone una metodología para implantar un sistema de indicadores diseñados para medir la eficacia de las relaciones públicas. Con un enfoque teórico-práctico, la obra aborda la administración por objetivos, estrategias y tácticas, ofreciendo conclusiones y recomendaciones. Publicado por AENOR en 2004, el libro cuenta con 112 páginas y está dirigido a profesionales y estudiantes del ámbito de la gestión y el marketing. EAN: 9788481433982 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Indicadores de medida aplicados a la gestión de relaciones públicas Autor: René Arboleda Naranjo Editorial: AENOR Idioma: es-ES Páginas: 112 Formato: tapa blanda.

Zustand: New. Idioma/Language: Español. ASQ - Quest Forum Establece un conjunto común de requisitos del sistema de gestión de la calidad para el desarrollo, producción, suministro, instalación y mantenimiento de los productos de telecomunicaciones: hardware, software y servicios. Los requisitos descritos en esta obra están basados en la norma ISO 9001:2000, así como en los documentos normativos actualmente existentes en la industria de la telecomunicación. Desarrolla los siguientes apartados: - Estructura - Administración de TL 9000 - Sistema de gestión de la calidad - Responsabilidad de la dirección - Gestión de los recursos - Realización del producto - Medición, análisis y mejora *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla.

Zustand: Muy bueno. : El libro 'OHSAS 18001:2007. Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo - Requisitos' es una guía que establece los requisitos para un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. Esta edición, publicada en 2007 por AENOR, es compatible con las normas ISO 9001 e ISO 14001, facilitando la integración de sistemas de gestión de calidad, ambiental y de seguridad. Incluye mejoras en la alineación con la norma ISO 14001, nuevas definiciones y requisitos, y un apartado sobre evaluación del cumplimiento legal. EAN: 9788481435245 Tipo: Libros Categoría: Tecnología Título: OHSAS 18001:2007. Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo - Requisitos Autor: OHSAS Project Group Editorial: AENOR Idioma: es-ES Páginas: 48 Formato: tapa blanda.

Zustand: Como nuevo. : Este manual recopila 6 normas UNE que le ayudarán a garantizar la funcionalidad, seguridad y conservación de cualquier dispositivo, equipo, componente o instalación. Debido al importante papel que juega el mantenimiento en el negocio, se recogen en esta publicación documentos normativos que detallan y precisan aspectos como la terminología, la preparación de los contratos de mantenimiento, los documentos para el mantenimiento, los indicadores clave de rendimiento, la cualificación del personal, y la definición y evaluación de los índices de mantenibilidad de los dispositivos industriales. Este completo contenido es de gran interés, no solo para las personas con responsabilidades o relaciones muy estrechas con el mantenimiento, sino para los gerentes del negocio o responsables de la producción, a los que proporcionará una comprensión y visión general de su problemática y, sobre todo, de las implicaciones que puede tener en el resto de la empresa. EAN: 9788481437355 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Gestión del mantenimiento Autor: AENOR Editorial: AENOR Idioma: es-ES Páginas: 200 Formato: tapa blanda.

Zustand: Como nuevo. : Esta guía explica de manera práctica cómo superar con éxito la auditoría del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, cumpliendo con los requisitos de la norma OHSAS 18001:2007. El autor, con amplia experiencia en el campo, utiliza como referencia la Norma UNE-EN ISO 19011 para detallar la planificación y realización de auditorías, la competencia requerida al auditor y el rol del auditado durante el proceso. Incluye el texto completo de OHSAS 18001:2007. EAN: 9788481435788 Tipo: Libros Categoría: Educación Título: Guía para la auditoría de los sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. OHSAS 18001 Autor: Agustín Sánchez-Toledo Ledesma Editorial: AENOR Idioma: es-ES Páginas: 128 Formato: tapa blanda.

Tapa blanda. Zustand: Buen estado. 17x24, 378 pp. 17x24, 378 pp. 378 pp. 17x24.

Tapa blanda. Zustand: Muy bien. TAPA BLANDA MUY BIEN CUIDADO 252 PAG. Libro.

Zustand: Como nuevo. : Esta guía proporciona una visión detallada sobre la aplicación de la norma UNE-EN ISO 9001:2000 en el contexto de las empresas constructoras. Publicada por Ediciones Aenor en 2003, esta primera edición ofrece una orientación valiosa para la gestión y el control de la eficacia de los procesos industriales, así como para el seguimiento de la calidad de materias primas, componentes y productos finales. Es una herramienta esencial para asegurar e incrementar la presencia en un mercado cada vez más exigente. EAN: 9788481433630 Tipo: Libros Categoría: Tecnología Título: Guía para la aplicación de la norma UNE-EN ISO 9001:2000 en empresas constructoras Autor: AENOR Editorial: Ediciones Aenor Idioma: es-ES Formato: tapa blanda.

Zustand: Muy bueno. : Este libro presenta 60 cuadros de mando de carácter cualitativo diseñados para ayudar a los responsables de la gestión de competencias. Ofrece herramientas para analizar el rendimiento humano en términos de procedimientos, valorar los niveles de competencias y sus grados de dificultad, y establecer objetivos realistas y bien gestionados. Proporciona respuestas concretas a las principales dudas que surgen al elaborar una base de competencias, como establecer las funciones de un perfil determinado, evaluar el comportamiento de un candidato y favorecer la comunicación positiva. El autor, Alain Labruffe, se basa en su amplia experiencia en la gestión de recursos humanos para ofrecer evaluaciones descriptivas que valoran la naturaleza única de cada colaborador. EAN: 9788481435825 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: La gestión de competencias. Planteamientos básicos, prácticas y cuadros de mando Autor: Alain Labruffe Editorial: AENOR Idioma: es-ES Páginas: 238 Formato: tapa dura.

Zustand: Muy bueno. : Este libro, publicado por AENOR, aborda el tema de las baldosas cerámicas utilizadas para el revestimiento de suelos y paredes. Es una guía completa para profesionales y estudiantes del sector de la construcción, así como para cualquier persona interesada en aprender sobre los materiales y técnicas de instalación de baldosas cerámicas. EAN: 9788481431636 Tipo: Libros Categoría: Tecnología Título: Baldosas cerámicas para revestimiento de suelos y paredes Autor: Asociación Española de Normalización y Certificación Editorial: AENOR. ASOCIACION ESPANOLA DE NORMALIZACION Y CERTIFICACION Idioma: es-ES Páginas: 474 Formato: tapa blanda.

Zustand: Muy bueno. : El libro 'Informes AENOR. Certificación y Normalización. Sector construcción (2ª edición)' es una guía completa sobre las normas y certificaciones en el sector de la construcción. Escrito por Mirta Noval Mosqueda, Anselmo Martín Alonso y la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), este libro proporciona información detallada sobre los estándares de calidad y seguridad en la construcción. Es una herramienta esencial para profesionales y estudiantes del sector que buscan comprender y aplicar las normativas vigentes. EAN: 9788481434774 Tipo: Libros Categoría: Tecnología|Educación Título: Informes AENOR. Certificación y Normalización. Sector construcción Autor: Mirta Noval Mosqueda| Anselmo Martín Alonso Idioma: es-ES Páginas: 205 Formato: tapa blanda.

Zustand: Muy bueno. : Este libro, titulado 'ISO 9001:2008 comentada', es una guía en español que explica en detalle los requisitos de la norma ISO 9001:2008. Analiza el significado y el propósito de cada requisito en relación con las diferentes categorías de productos. Además, incluye preguntas frecuentes que se plantean en auditorías, lo que permite a las organizaciones evaluar su conformidad con la norma. Esta edición ofrece recomendaciones para la implementación y capítulos sobre auditoría de sistemas de gestión de la calidad basados en procesos y aplicaciones sectoriales. Es una herramienta útil para organizaciones que buscan comprender la norma, garantizar el cumplimiento de su sistema de gestión de calidad y para auditores que desean mejorar su competencia. EAN: 9788481436464 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía|Educación|Tecnología Título: ISO 9001:2008 comentada Autor: Charles A. Cianfrani| Joseph J. Tsiakals| John E. 'Jack' West Editorial: AENOR Idioma: es-ES Páginas: 292 Formato: tapa dura.

Zustand: Bueno. : Este libro, en su cuarta edición, presenta una selección de normas UNE del reglamento técnico de distribución y utilización de combustibles gaseosos, dirigido a instaladores y empresas instaladoras de gas. Publicado por AENOR, abarca las instalaciones de distribución y utilización de combustibles gaseosos, proporcionando una guía esencial para el sector. Con 784 páginas, es una referencia indispensable en el campo de la química industrial y las tecnologías de fabricación. EAN: 9788481439106 Tipo: Libros Categoría: Tecnología Título: Instalaciones de distribución y utilización de combustibles gaseosos Autor: Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) Editorial: AENOR Idioma: es-ES Páginas: 784 Formato: tapa blanda.

Zustand: Muy bueno. : Este libro presenta las teorías actuales en gestión estratégica de recursos humanos y el manejo de los sistemas de calidad. El autor, Andrés Senlle Szodo, presenta la gestión desde su dimensión más amplia y la relaciona directamente con la calidad y la serie de Normas UNE-EN ISO 9000, un área de gran actualidad. Gracias a la amplia experiencia del autor en su campo, el contenido está ilustrado con numerosos casos prácticos y la puesta en escena real de las distintas teorías. Es una valiosa aportación para técnicos, directivos y todo tipo de profesionales e interesados relacionados con los sistemas de calidad y la gestión de los RR.HH. EAN: 9788481435160 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Gestión estratégica de RR.HH. para la calidad y la excelencia Autor: Andrés Senlle Szodo Editorial: AENOR Idioma: es-ES Páginas: 204 Formato: tapa dura.

Zustand: Como nuevo. : Este libro, publicado por AENOR en 2001, recopila siete normas UNE que son idénticas a las normas europeas. Estas normas especifican los requisitos que deben cumplir los diferentes elementos y sus componentes, la forma de ejecución recomendada, el control de calidad, los registros de ejecución y los ensayos in situ a realizar. Contiene especificaciones sobre pilotes perforados, anclajes, muros-pantalla, tablestacas, pilotes de desplazamiento, inyección e inyecciones de alta presión (Jet grouting). EAN: 9788481432138 Tipo: Libros Categoría: Tecnología Título: Ejecución de trabajos geotécnicos especiales Autor: Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) Editorial: AENOR Idioma: es-ES Páginas: 436 Formato: tapa blanda.

Zustand: Como nuevo. : Este libro, titulado 'Métodos de ensayo para evaluar los riesgos producidos por sustancias peligrosas en el lugar de trabajo', es una guía esencial para profesionales de la seguridad y salud laboral. Publicado por AENOR, la Asociación Española de Normalización y Certificación, el libro proporciona métodos de ensayo para evaluar los riesgos asociados con sustancias peligrosas en el entorno laboral. Con 510 páginas, esta primera edición ofrece información detallada y práctica para garantizar la seguridad en el trabajo. EAN: 9788481431315 Tipo: Libros Categoría: Educación Título: Métodos de ensayo para evaluar los riesgos producidos por sustancias peligrosas en el lugar de trabajo Autor: Aenor Editorial: AENOR Idioma: es-ES Páginas: 510 Formato: tapa blanda.