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Ihre Bestellungen

Ein Buch kaufen
Mit dem Warenkorb zur Kasse gehen
Zahlungsarten
Bestellungen über 1000 Euro
Wie kann ich meine Bestellungen verfolgen?
Zusatzkosten
Kreditkarten verwalten
Wie kann ich meine Nutzerdaten ändern?
Datensicherheit bei abebooks
Wie kann ich die angezeigte Währung ändern?
Wie kann ich weitere Informationen über ein bestimmtes Buch bekommen?
Wie finde ich die Kontaktinformationen zu dem Händler?
 

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Ein Buch kaufen

Nachdem Sie Ihr Buch/Ihre Bücher erfolgreich gefunden haben, haben Sie bereits auf der Seite "Suchergebnisse" die Möglichkeit, ein Buch zu bestellen. Klicken Sie hierzu auf den Button [In den Warenkorb] und legen das Buch in Ihren Warenkorb.

Die nächste Seite - der "Warenkorb" zeigt Ihnen die Informationen zu allen Büchern an, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, samt Details zu:

  • Autor
  • Titel
  • Buchhändler
  • Preis

Sie haben mehrere Optionen. Sie können:

a) den gesamten Inhalt Ihres Warenkorbs bestellen und [Zur Kasse] gehen.
b) Weiter nach Büchern suchen, indem Sie den Button [Zurück zu Suchergebnissen] anklicken.
c) Eine neue Suche starten mit dem Button [Neue Suche].
d) Bücher aus dem Warenkorb entfernen, indem Sie auf den Button [Entfernen] klicken.

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Mit dem Warenkorb zur Kasse gehen

Nachdem Sie alle gewünschten Bücher in Ihren Warenkorb gelegt haben, könne Sie wie folgt [Zur Kasse] gehen und Ihre Bestellung abschliessen:

1) Klicken Sie auf den Button [Zur Kasse].

2) Falls Sie noch nicht in Ihrem Nutzerkonto eingeloggt sind, werden Sie jetzt aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr persönliches Passwort anzugeben und auf den Button [Login] zu klicken. Sie gelangen daraufhin auf eine Seite mit verschiedenen Lieferoptionen.

Hinweis: Wenn Sie noch kein Nutzerkonto haben, können Sie das nachholen, indem Sie auf den Button [Nutzerkonto eröffnen] klicken.

3) Wählen Sie das Land, in welches die Bücher geschickt werden sollen aus dem Drop-Down-Menü.

4) Wählen Sie die von Ihnen bevorzugte Lieferdauer aus.

5) Klicken Sie auf [Weiter]. Sie gelangen so zu der Seite, die Sie über die verschiedenen Lieferarten für Ihre Bestellung informiert.

6) Bitte füllen Sie das Formular zu den gewünschten Lieferarten aus.

Hinweis: Sie können die dort von Ihnen angegebene Lieferadresse natürlich auch für künftige Bestellungen speichern. Klicken Sie hierzu auf [Angaben für zukünftige Bestellungen speichern].

7) Klicken Sie auf [Weiter] - auf der nächsten Seite können Sie eine Kreditkarteninformation übermitteln.

8) Wählen Sie eine Ihrer bereits angebenen Kreditkarten aus, übermitteln Sie eine neue Kreditkarteninformation oder wählen Sie eine andere Bestelloption.

Note: Mehr Informationen zum Thema Kreditkarten finden Sie im unter Zahlungsarten.

9) Klicken Sie auf [Bestellung abschliessen] um Ihre Bestellung abzuschicken, oder klicken Sie auf [Bestellung stornieren], wenn Sie sich gegen den Buchkauf entschieden haben.

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Zahlungsarten

Alle Bücher auf unseren Webseiten können Sie in jedem Fall per Kreditkarte (VISA oder Mastercard) bestellen. Darüber hinaus bietet jeder einzelne Buchhändler weitere Zahlungsarten an. Sie können Sie in der Detailansicht jedes Buches einsehen.

Wenn Sie sich für ein Buch entscheiden, starten Sie den Bestellprozess wie unter "Mit dem Warenkorb zur Kasse gehen" beschrieben.

1) Markieren Sie Ihre gewählte Zahlungsart aus den angebotenen Optionen.

Hinweis: Sollten Sie Kreditkartenzahlung gewählt haben, werden im nächsten Schritt entweder Ihre Kreditkarteninformation über eine sichere SSL-Verbindung abgefragt oder für den Fall, daß Sie bereits eine Information eingegeben hatten, wird ihre letzte Eingabe automatisch angezeigt.

2) Fahren Sie mit dem Bestellprozess fort indem Sie auf [Weiter] klicken.

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Bestellungen über 1000 EUR

Bei einer Bestellung über Kreditkarte mit einem Wert von 1000 Euro oder mehr (Gesamtbetrag Buchpreis(e) & Versandkosten) bzw. dem entsprechenden Gegenwert in einer anderen Währung muß abebooks aus Sicherheitsgründen die Bestellung bestätigen BEVOR sie zu dem Buchändler/den Buchhändlern übermittelt wird.

Nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung werden sie per E-Mail darüber informiert, daß abebooks jetzt die Bestellung an den/die Buchhändler weitergeleitet hat.

Hinweis: Sollten Sie bei mehr als einem Buchhändler bestellt haben, wird Sie jeder Händler einzeln kontaktieren, um Verfügbarkeit und Zahlungsmodalitäten abzustimmen.

Sollte die Bestätigung ausbleiben, werden Sie auch darüber per E-Mail von abebooks infomiert.


Status der Bestätigung bei den Nachverfolgung Ihrer Bestellungen

Sie können den Bearbeitungstand dieser Bestätigung ebenfalls in der Rubrik "Den Status Ihrer Bestellung verfolgen" in Ihrem Nutzerkonto jederzeit einsehen.

Nach erfolgreicher Bestätigung erscheint dort der Status "bestellt".

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Wie kann ich meine Bestellungen verfolgen?
 
Nach Abschicken Ihrer Bestellung können Sie sie jederzeit verfolgen.
1) Loggen Sie sich mit Ihrem Nutzernamen bzw. Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort in das Mitglieder-Menü ein
2) Klicken Sie auf "Ihre Bestellungen".
3) Klicken Sie auf "Status Ihrer Bestellungen abfragen".
4) Diese Seite zeigt Ihnen die Liste Ihrer letzten Bestellungen und deren Bearbeitungsstand. Wenn Sie den Status eines bestimmten Buches verfolgen mö chten, folgen Sie bitte den Hinweisen auf der Seite.
Bei Bestellstatus "geliefert" wird Ihre Kreditkarte für diesen Teil der Bestellung belastet.
Bei Bestellstatus "bestellt" können Sie die Bestellung jetzt noch löschen. Ihre Kreditkarte wird in dem Fall NICHT belastet.
Sie können alle Einzelheiten der Bestellung einsehen, indem Sie auf den Link "Details" klicken. Dort haben Sie ebenfalls die Möglichkeit, dem Händler zu diesem Titel eine Frage zu stellen.
 
Zusatzkosten

A. Wenn ein bestellter Artikel außergewöhnlich schwer oder sperrig ist, kann der Verkäufer bei Ihnen zusätzliche Versandkosten beantragen. Sie werden dann per E-Mail über diesen Vorgang informiert. In dieser E-Mail ist ein direkter Link zu Abebooks enthalten, über den Sie die zusätzlichen Versandkosten akzeptieren oder ablehnen können. Sollten Sie per Kreditkarte zahlen, wird diese erst belastet, wenn Sie den zusätzlichen Versandkosten zugestimmt haben.

Falls Sie die zusätzlichen Versandkosten ablehnen, hat der Verkäufer die Wahl, Ihnen das Buch zum ursprünglich vereinbarten Preis zu liefern oder die Bestellung zu stornieren. Sie werden darüber automatisch per E-Mail informiert.

Sie können vom Verkäufer beantragten Zusatzkosten auch über Ihr Abebooks-Nutzerkonto akzeptieren oder ablehnen:

    1. Loggen Sie sich in Ihr Nutzerkonto bei Abebooks.de ein

    2. Wählen Sie [Ihre Bestellungen]

    2. Klicken Sie auf [Status Ihrer Bestellungen abfragen]

    3. Klicken Sie auf den Button unter dem Wort 'Ja' in der Spalte

    'Zusatzkosten', um die Details einzusehen.

    4. Klicken Sie für jeden Eintrag entweder auf [Akzeptieren] oder [Ablehnen]

    5. Klicken Sie abschließend auf den Button [Bestellungen aktualisieren]

B. Bitte beachten Sie: In einigen Ländern werden auf den Warenpreis zusätzliche Einfuhrsteuern, Zollgebühren oder Zuschläge erhoben, die abhängig sind von Regelungen der Länder/Regionen. Die Höhe dieser Abgaben ist ständigen Änderungen unterworfen.

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Ihre Kreditkarten verwalten

Sie können eine oder mehrere Kreditkarteninformationen in Ihrem Nutzerprofil hinterlegen.

1) Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Nutzerkonto ein und klicken Sie dann auf [Ihre Nutzerdaten]. So gelangen Sie zu der Seite mit Ihrem Nutzerdaten.

2) Klicken Sie auf [Kreditkarteninformation ändern].

 

Die Seite zu 'Kreditkarteninformationen'

Diese Seite enthält:·

  • NAME - den Namen des Karteninhabers

  • GUELTIGKEIT - das Datum, bis zu dem die Kreditkarte gültig ist

  • Card TYP - Art der Kreditkarte: Visa, MasterCard etc.

  • ZUSATZNAME - sollten Sie einen persönlichen Zusatznamen angegeben haben; z.B. "Meine Visa-Karte"

Zu Ihrer Sicherheit wird die Kreditkartennummer auf dieser Seite NICHT angezeigt.


Eine Kreditkarte hinzufügen
Sie können eine neue Kreditkarteninformatione wie folgt hinzufügen:

1) Klicken Sie auf [Neue Kreditkarte hinzufügen].

2) Kartennummer - Geben Sie die Nummer Ihrer Kreditkarte ohne Abstände ein.

3) Füllen Sie das erscheinende Formular aus und klicken Sie danach auf [Karteninformationen speichern].

Hinweis: Wenn Sie mehr als eine Kreditkarte benutzen möchten, können Sie ihren verschiedenen Kreditkarten einnen Zusatznamen geben, um sie leichter auseinander zu halten.


Kreditkarteninformation ändern

1) Klicken Sie auf den Button [Bearbeiten] neben der gewählten Kreditkarte.

2) Geben Sie die letzten 4 Ziffern Ihrer Kreditkartennummer.

3) Klicken Sie auf Click [Kreditkarte ändern].

4) Geben Sie die veränderten daten ein.

5) Klicken Sie auf [Änderungen speichern].

Hinweis: Sie können nicht die Kreditkartennummer ändern. Sollte sich Ihre Kreditkartennummer geändert haben, legen Sie bitte eine neue Kreditkarteninformation an.


Kreditkarteninformation löschen

1) Klicken Sie auf den Button [Löschen] neben der gewählten Kreditkarte. Auf der nächsten Seite werden die Kreditkarteninformationen angezeigt.

3) Klicken Sie jetzt auf den [Löschen] Button.

4) Sollten Sie sich doch dagegen entscheiden, die Karte zu löschen, haben Sie jetzt noch die Möglichkeit diesen Vorgang über den Button [Stornieren] rückgängig zu machen.

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Wie kann ich meine Nutzerdaten ändern?
 
Sie können Ihre Nutzerdaten wie E-Mail Adresse, Währung, Kreditkarteninformation oder Postadresse jederzeit ändern:
1) Loggen Sie sich mit Ihrem Nutzernamen bzw. Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort in das Mitglieder-Menü ein.
2) Klicken Sie auf "Ihre Nutzerdaten".
3) Klicken Sie auf "Ihre Nutzerdaten ändern".
Unter "Versandbedingungen" können Sie Ihre Information zu Lieferung und Versand verwalten.
Unter "Informationen zu Ihrem Nutzerkonto", können Sie über den Link "Kreditkarten verwalten" Ihre Kreditkarteninformationen aktualisieren oder löschen.
Unter "Zusätzliche Information" können Sie Ihre gewünschte Währung ändern, in denen die Bücher angezeigt werden.
Um jegliche Änderungen zu bestätigen, klicken Sie bitte auf [Nutzerdaten aktualisieren].
 
Datensicherheit bei abebooks
 
Wir achten auf die Sicherheit Ihrer Daten! Alle Informationen, die Sie uns als Nutzer von abebooks geben, behandeln wir mit größter Sorgfalt und Diskretion. Es werden von abebooks keinerlei Kundendaten verkauft, verliehen oder in irgendeiner anderen Form für Dritte zugänglich gemacht. Für umfassende Informationen über die Sicherung unserer Daten steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung.
 
Wie kann ich die angezeigte Währung ändern?
 
Um einen Titel in der von Ihnen gewünschten Währung anzuzeigen:
1) Suchen Sie bitte nach dem gewählten Titel. Er wird in den Suchergebnissen angezeigt.
2) Neben jedem aufgelisteten Buch sehen Sie einen Link mit dem Hinweis "Währung umrechnen". Dort können Sie die verschiedenen Wechselkurse einsehen.
In der auf dieser Seite angezeigten Tabelle sehen Sie den betreffenden Buchpreis in einer Reihe verschiedener Währungen, basierend auf den jeweils aktuellen Wechselkursen.
Klicken Sie auf den Button [Berechnen], und die Buchpreise werden in der von Ihnen geänderten Währung angezeigt.
 
Wie kann ich weitere Informationen über ein bestimmtes Buch bekommen?
 
Mit dem Link "Frage an den Anbieter" können Sie dem Anbieter über ein Online-Formular eine Frage bezüglich seines Angebotes stellen. Er wird Ihnen eine Antwort an Ihre E-Mail Adresse senden.
 
Wie finde ich die Kontaktinformationen des Händlers?
 
Alle Kontaktinformationen, die der Händler bei abebooks angegeben hat, finden Sie, indem Sie auf den Link mit dem Namen des Buchhä ndlers klicken. Bitte beachten Sie, dass wir nur die Informationen anzeigen, die der Händler wünscht.