First edition, first printing, hardcover. 290 pages. Very good with head of tail lightly bumped and bottom corners of pages 45/46, 47/48, 59/60, 81/82 creased, and previous owner's notes in ink on last page (290)., in a very good dust jacket with light edgewear. Mylar cover on jacket. The classic book on marketing.

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Bibliografische Details

Titel

CUSTOMER SATISFACTION IS WORTHLESS/ CUSTOMER LOYALTY IS PRICELESS

Verlag

Bard Press, Austin, Texas

Erscheinungsjahr

1998

Sprache

Englisch

ISBN-10

188516730X

ISBN-13

9781885167309

Einband

Hardcover

Auflage

First Edition

Zustand

Very Good

Zustand des Schutzumschlags

Very Good

Verk�uferkataloge

Business

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Nationally syndicated columnist and sales trainer, Jeffrey Gitomer shows you how to convert satisfied customers into loyal customers.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Charlotte y Peter Fiell son dos autoridades en historia, teor�a y cr�tica del dise�o y han escrito m�s de sesenta libros sobre la materia, muchos de los cuales se han convertido en �xitos de ventas. Tambi�n han impartido conferencias y cursos como profesores invitados, han comisariado exposiciones y asesorado a fabricantes, museos, salas de subastas y grandes coleccionistas privados de todo el mundo. Los Fiell han escrito numerosos libros para TASCHEN, entre los que se incluyen 1000 Chairs, Dise�o del siglo XX, El dise�o industrial de la A a la Z, Scandinavian Design y Dise�o del siglo XXI.

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

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Ziebarth Books, Paul Ziebarth, proprietor. 803 E. 6th Street, Coal Valley, IL 61240. Telephone: 309-799-5845. Email: paulziebarth@gmail.com. By appointment only.

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Ziebarth Books
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