Getting Disputes Resolved : Designing Systems to Cut the Costs of Conflict

Ury, William, Goldberg, Stephen B., Brett, Jeanne M.

ISBN 10: 1555421253 ISBN 13: 9781555421250

Verlag: Wiley & Sons, Incorporated, John, 1988

Sprache: Englisch

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Bibliografische Details

Titel

Getting Disputes Resolved : Designing Systems to Cut the Costs of Conflict

Verlag

Wiley & Sons, Incorporated, John

Erscheinungsjahr

1988

Sprache

Englisch

ISBN-10

1555421253

ISBN-13

9781555421250

Einband

Hardcover

Auflage

1st ed.

Zustand

Good

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Inhaltsangabe

The renowned mediator William Ury and his coauthors offer tested guidelines for designing a dispute resolution system to handle conflicts effectively on an ongoing basis. They explain how to diagnose and correct problems in an existing system as well as create and implement a new system where one does not exist. This four-phase process for working with disputants includes specific advice on involving the parties in diagnosing current problems, designing the system, and overcoming opposition to change.

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