The Ownership Quotient: Putting The Service Profit Chain To Work For Unbeatable Competitive Advantage

Heskett L. James; Sasser Earl W.; Wheeler Joe

ISBN 10: 1422110230 ISBN 13: 9781422110232
Verlag: Harvard Business Review Press, Usa, 2008
Sprache: Englisch
Zustand: Gebraucht - Wie neu Hardcover

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