Talking about Machines: An Ethnography of a Modern Job (Collection on Technology and Work)
Sprache: Englisch
Verlag: ILR Press, 1996
- Erstausgabe
- Softcover
- Gebraucht
Anbieter: George Kent, Bookseller, Silverhill, AL, USAGeorge Kent, Bookseller
Verkäufer:in bei AbeBooks seit 9. April 1997
Zustand: Gebraucht - Wie neu
EUR 16,10
Anzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbArtikelbeschreibung des Verkäufers
AS NEW assumed first edition of 172 pages is tight, bright, and clean, free of markings. This is a story of how work gets done.
Bestandsnummer des Verkäufers 26980
- Titel
- Talking about Machines: An Ethnography of a Modern Job (Collection on Technology and Work)
- Autor
- Orr, Julian E.
- Verlag
- ILR Press
- Erscheinungsjahr
- 1996
- Zustand
- Wie neu
- Schutzumschlag
- Ohne Schutzumschlag
- Einband
- Softcover
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 0801483905
- ISBN-13
- 9780801483905
- Auflage
- 1. Auflage
- Artikelgewicht
- 0,549 Pfund
- Abmessungen
- Breite: 13,97 Zentimeter, Höhe: 21,59 Zentimeter, Tiefe: 1,42 Zentimeter
This is a story of how work gets done. It is also a study of how field service technicians talk about their work and how that talk is instrumental in their success. In his innovative ethnography, Julian E. Orr studies the people who repair photocopiers and shares vignettes from their daily lives. He characterizes their work as a continuous highly skilled improvisation within a triangular relationship of technician, customer, and machine.
The work technicians do encompasses elements not contained in the official definition of the job yet vital to its success. Orr's analysis of the way repair people talk about their work reveals that talk is, in fact, a crucial dimension of their practice. Diagnosis happens through a narrative process, the creation of a coherent description of the troubled machine. The descriptions become the basis for technicians' discourse about their experience, and the circulation of stories among the technicians is the principal means by which they stay informed of the developing subtleties of machine behavior. Orr demonstrates that technical knowledge is a socially distributed resource stored and diffused primarily through an oral culture.
Based on participant observation with copier repair technicians in the field and strengthened by Orr's own years as a technician, this book explodes numerous myths about technicians and suggests how technical work differs from other kinds of employment.
This is a story of how work gets done. It is also a study of how field service technicians talk about their work and how that talk is instrumental in their success. In his innovative ethnography, Julian E. Orr studies the people who repair photocopiers and shares vignettes from their daily lives. He characterizes their work as a continuous highly skilled improvisation within a triangular relationship of technician, customer, and machine. The work technicians do encompasses elements not contained in the official definition of the job yet vital to its success. Orr's analysis of the way repair people talk about their work reveals that talk is, in fact, a crucial dimension of their practice. Diagnosis happens through a narrative process, the creation of a coherent description of the troubled machine. The descriptions become the basis for technicians' discourse about their experience, and the circulation of stories among the technicians is the principal means by which they stay informed of the developing subtleties of machine behavior. Orr demonstrates that technical knowledge is a socially distributed resource stored and diffused primarily through an oral culture.Based on participant observation with copier repair technicians in the field and strengthened by Orr's own years as a technician, this book explodes numerous myths about technicians and suggests how technical work differs from other kinds of employment.
„Inhaltsangabe“ gehört möglicherweise zu einer anderen Auflage dieses Titels.
Über die Autorin bzw. den Autor
Julian E. Orr is a member of the Research Staff in the Work Practice and Technology Area of the Systems and Practices Laboratory of Xerox's Palo Alto Research Center.
„Über diesen Titel“ gehört möglicherweise zu einer anderen Auflage dieses Titels.
George Kent, Bookseller
Silverhill, AL, USA
Verkäufer:in bei AbeBooks seit 9. April 1997
Versandkosten innerhalb von USA
| Artikel | 5 bis 14 Werktage | 3 bis 6 Werktage |
|---|---|---|
| Erster Artikel | EUR 6,56 | EUR 20,49 |
Zahlungsarten
- Bankeinzug
- Bar
- PayPal
- Vorauskasse
- Zahlungsanweisung
Shopbeschreibung
Primary location is in the Galleria Antique Mall, Daphne, Al., where a select stock of about 60,000 volumes is maintained.
Spezialisierung
Biography, History, General, History, Southern U. S., Classical and American Literature, Poetry, Drama and Theater, Adventure and Travel, Military history, Civil War, Antiques and ArtUnternehmensdaten der Verkäuferin bzw. des Verkäufers
George Kent, Bookseller
AL, USA
Verkaufsbedingungen
Cash or check in U. S. dollars; Visa or Master Charge. I can also accept payments through Paypal if
the buyer prefers. Will hold book for seven days following receipt of telephone or e-mail order. All
books are guaranteed to be as described and returns are accepted without question if notified within
7 days of receipt.
Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Informationen zum Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.
Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an George Kent, Bookseller, Silverhill, Alabama, U.S.A., zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
- Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.
Versandbedingungen
Shipping by USPS Media Mail to U. S. addresses is $3.55; Priority mailing to U. S. Addresses is $6.00 for each book in a priority envelope; more in a priority box depending upon the size. Shipping to foreign addresses at cost. .
Shipping costs are based on books weighing less than 3 pounds. If your book order is heavy or oversized, we may contact you to let you know that extra postage is required.