How to implement ITIL successfully?

Sprache: Englisch

Verlag: LAP LAMBERT Academic Publishing Okt 2011, 2011

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This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Information Technology Infrastructure Library (ITIL) best practices enhance service level, and decrease operational costs without lowering proficient and agile employees or increasing investment. Of course, ITIL does not provide a step by step practice list to create an IT organization, but provides a framework and list from IT operational processes which has been acquired through myriads of human experiences during years. By using ITIL, organizations can establish a set of practices and processes to increase IT services delivery and support. The purpose of this thesis is to reveal how ITIL should be implemented in an organization in an efficient and effective way to achieve the goal of reducing wastage, cutting costs and increasing customers' satisfaction. There are many books dealing with the ITIL. But these publications do not prescribe how to adopt, adapt or implement the guidelines as part of a service management strategy; it would seem useful to explore implementation strategies which are employed by organizations when they are using ITIL 'best practices'.VDM Verlag, Dudweiler Landstraße 99, 66123 Saarbrücken 88 pp. Englisch.…

Bestandsnummer des Verkäufers 9783845476469

Titel
How to implement ITIL successfully?
Autor
Hami Khosravi Sereshki
Verlag
LAP LAMBERT Academic Publishing Okt 2011
Erscheinungsjahr
2011
Zustand
Neu
Einband
Taschenbuch
Sprache
Englisch
ISBN-10
384547646X
ISBN-13
9783845476469
Artikelgewicht
149 Gramm
Abmessungen
220x150x6 mm

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