Bien gérer les ventes avant, pendant et après: Le guide pratique à l'usage des PME - Softcover

Maurin, Pierre

Softcover

ISBN 10: 2124652648 ISBN 13: 9782124652648

Verlag: Association française de normalisation, 2010

Inhaltsangabe

NEW BOOK IN A PERFECT STATE / DISPATCHED AS SOON AS ORDERED FROM FRANCE BY PLANE.

Über diesen Titel

Reseña del editor:

" Tenir les promesses faites par le commercial au client " Voilà un vaste programme... Après avoir étudié la gestion du cycle de vente dans Vendre de façon rentable ! Pierre Maurin, expert de la question, s'attaque aujourd'hui à un sujet moins connu : la gestion du cycle de l'après-vente. En réalité, une vente réussie est constituée d'un ensemble de rouages souvent cachés qui doivent fonctionner parfaitement. Voilà un ouvrage qui en quatre chapitres clairs et concis vous livre l'essentiel de ce qu'il faut connaître sur : l'administration des ventes, la planification et la prévision des ventes, la fidélisation de la clientèle, la gestion des réclamations clients et du service après-vente (SAV). Techniques pratiques, conseils efficaces, rappels, cas concrets, tout est là pour que le dirigeant de PME/PMI, le responsable commercial, le responsable vente, le chargé de clientèle, le technico-commercial satisfassent les clients, et leur donnent envie de revenir. Avec ce guide, la performance commerciale de votre entreprise est garantie !

Über diese Auflage

• Verlag: Association française de normalisation
• Erscheinungsdatum: 2010
• ISBN 10: 2124652648
• ISBN 13: 9782124652648
• Einband: Tapa blanda
• Anzahl der Seiten: 112