Conflits: Prenez l'avantage ! - Softcover

Hamelin, Gwénaëlle; Neukirch De Maistre, Maud

Softcover

ISBN 10: 2212561466 ISBN 13: 9782212561463

Verlag: Eyrolles, 2015

Über diesen Titel

Reseña del editor:

Les conflits, provoqués ou subis, font partie de notre quotidien. S'ils sont appréhendés correctement, ils peuvent favoriser des relations plus équilibrées. La mise en oeuvre de relations apaisées s'appuie sur la compréhension du fonctionnement des personnalités "difficiles" dans les conflits. Cet ouvrage pratique propose ainsi des outils, des conseils et un vocabulaire adaptés aux conflits pour prendre l'avantage dans la vie comme au travail : des techniques du coach et du médiateur pour détecter et gérer six types de personnalités difficiles, illustrées par des études de cas. Des méthodes de gestion de conflits au travail et de négociation, adaptées à des situations fréquentes. Un test pour évaluer son intelligence émotionnelle et comprendre ses aptitudes relationnelles. Ce livre permet d'aborder les conflits de manière constructive. Vous y découvrirez des méthodes d'enquête IPRP (intervention de prévention des risques professionnels), de médiation et de régulation d'équipe(r) ainsi qu'une approche globale d'amélioration de la Qualité de Vie au Travail.

Reseña del editor:

Subir le conflit ne serait donc pas une fatalité, il serait même possible d'en tirer un avantage ? Comment pourrait-on aborder les conflits de manière constructive pour ne plus subir ? Des méthodes de gestion de conflits au travail, adaptées à des situations fréquentes et un test pour évaluer son intelligence émotionnelle et comprendre ses aptitudes relationnelles sont proposées aux lecteurs.

Über diese Auflage

• Verlag: Eyrolles
• Erscheinungsdatum: 2015
• ISBN 10: 2212561466
• ISBN 13: 9782212561463
• Einband: Tapa blanda
• Anzahl der Seiten: 155
• Zeichner: Inthesky Lulu