Les techniques de management en call center

Sprache: Französisch

Verlag: Éditions Universitaires Européennes Sep 2025, 2025

6139566754 / 9786139566754

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This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Ceci est ma recherche de fin d'études, réalisée en 2007, au sein de la société Xerox basée à Dublin en Irlande. J'y ai travaillé au service support technique, un call center gérant les appels entrants en français pour des problèmes techniques hardware ou software, sur imprimantes et photocopieurs de bureau. J'y ai donc étudié les techniques de management appliquées afin de voir qu'elle était la plus appropriée face aux problématiques rencontrées (demande de rendement, turn-over.)Le bien-être et le dépassement de soi étant des valeurs piliers chez moi, ils ne peuvent être compatibles sans une bonne gestion de soi et des autres. C'est pourquoi ce sujet me tenait à cœur dans un contexte si objectivé.VDM Verlag, Dudweiler Landstraße 99, 66123 Saarbrücken 56 pp. Französisch.

Bestandsnummer des Verkäufers 9786139566754

Titel
Les techniques de management en call center
Autor
Adeline Peraudeau
Verlag
Éditions Universitaires Européennes Sep 2025
Erscheinungsjahr
2025
Zustand
Neu
Einband
Taschenbuch
Sprache
Französisch
ISBN-10
6139566754
ISBN-13
9786139566754
Artikelgewicht
102 Gramm
Abmessungen
220x150x4 mm

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Emtmannsberg, BAYE, Deutschland

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Impressum Thorsten Retsch Buchversand Mimpf2000 Oberölschnitz 16 95517 Emtmannsberg Deutschland Telefon: 09209-2023188 Email: mimpf2000@online.de USt-ID-Nr.: DE 235096871 Wir führen gebrauchte Bücher aus allen Sparten der Literatur

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