How to Measure Customer Satisfaction - Softcover
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Book by Hill Nigel Brierley John MacDougall Rob
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Reseña del editor:
The success of a business is underpinned by competitiveness and profitability, both of which are maximized in the long run by doing best what matters most to customers - this book aims to help businesses reach that goal. It is a practical guide to measuring customer satisfaction.
Biografía del autor:
Graham Roberts-Phelps is an international specialist consultant in business and personal development, sharing his ideas and insights with thousands of people and organizations every year. With an extensive background in management and business development, Graham works with organisations of many different types and sizes.
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- VerlagGower Publishing Ltd
- Erscheinungsdatum1999
- ISBN 10 0566081938
- ISBN 13 9780566081934
- EinbandTapa blanda
- Anzahl der Seiten144
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Verlag:
Gower Publishing Ltd
(1999)
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