Satisfaction: How Every Great Company Listens to the Voice of the Customer - Hardcover
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Book by Denove Chris Power James
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Reseña del editor:
Two leading figures from J.D. Power and Associates provide insider information on how to improve a business through consumer satisfaction, citing the examples of market leaders including Toyota and Staples while covering such topics as service providers, product manufacturers, and implementing customer-focused strategies. 35,000 first printing.
Biografía del autor:
Chris Denove is a vice president at J. D. Power and Associates.
James D. Power IV is an executive vice president at J. D. Power and Associates. J. D. Power and Associates, founded in 1968, is a global marketing information firm that conducts independent and unbiased surveys of customer satisfaction, product quality and buyer behavior for many different industries.
James D. Power IV is an executive vice president at J. D. Power and Associates. J. D. Power and Associates, founded in 1968, is a global marketing information firm that conducts independent and unbiased surveys of customer satisfaction, product quality and buyer behavior for many different industries.
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- VerlagPortfolio
- Erscheinungsdatum2006
- ISBN 10 1591841097
- ISBN 13 9781591841098
- EinbandTapa dura
- Anzahl der Seiten288
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Satisfaction. How Every Company Listens To The Voice Of The Customer. How Every Great Company Listens to the Voice of the Customer
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Portfolio Folienschutzverschweisst
(2006)
ISBN 10: 1591841097
ISBN 13: 9781591841098
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Buchbeschreibung Zustand: Neu. Gebundene Ausgabe 266 S. Neu Folienschutzverschweisst. Buch ist in der Original-Folienschutzverpackung verschweisst Zustand: 11, Neu, Gebundene Ausgabe Portfolio Folienschutzverschweisst , 2006 266 S. , Satisfaction. How Every Company Listens To The Voice Of The Customer. How Every Great Company Listens to the Voice of the Customer, Chris Denove IV Power James D. Bestandsnummer des Verkäufers BU359401
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SATISFACTION: HOW EVERY GREAT CO
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