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Inhaltsangabe
In Keeping Score, the author contends that metrics must be all-encompassing. They must focus not just on the present, but need to consider the past and future. They also must consider the needs of all participants, including customers, shareholders, and employees. Still one must know exactly what to measure, as measuring everything can be more damaging than measuring nothing. Taking a balanced Baldrige approach, this book shows how to evaluate current approaches to measurement and pinpoint false measurements. It covers the selection of financial metrics, ways to measure employee and customer satisfaction, and methods to track performance and measure quality.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Mark Graham Brown
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Keeping Score
Verlag:
Productivity Press (edition 1), 2020
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Gebraucht
Paperback
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Keeping Score : Using the Right Metrics to Drive World Class Performance
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
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Keeping Score : Using the Right Metrics to Drive World Class Performance
Anbieter: Better World Books: West, Reno, NV, USA
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
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Zustand: Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. In good all round condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,400grams, ISBN:9781563273551. Bestandsnummer des Verkäufers 9735053
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
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Paperback. Zustand: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 0.95. Bestandsnummer des Verkäufers G1563273551I2N00
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World Class Performance
Anbieter: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, USA
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Zustand: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. Bestandsnummer des Verkäufers 00047352382
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World Class Performance
Anbieter: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, USA
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Zustand: Very Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. Bestandsnummer des Verkäufers 00071879602
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Keeping Score
Anbieter: The Maryland Book Bank, Baltimore, MD, USA
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paperback. Zustand: Very Good. 1st Edition. Used - Very Good. Bestandsnummer des Verkäufers 1-Q-1-1511
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
Verlag:
Productivity Press, Portland, 2006
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Gebraucht
Trade paperback
Anbieter: 2Vbooks, Derwood, MD, USA
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Trade paperback. Zustand: Fine. Trade paperback (US). Glued binding. Contains: Illustrations, black & white. Audience: General/trade. No previous owner's name. Clean, tight pages. No bent corners. SC 227. Bestandsnummer des Verkäufers Alibris.0038690
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