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Marketing para turismo.(3a.ed) editado por Pearson-prentice hall
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- VerlagPRENTICE HALL
- Erscheinungsdatum2003
- ISBN 10 8420538957
- ISBN 13 9788420538952
- EinbandTapa blanda
- Anzahl der Seiten565
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Marketing para turismo
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Buchbeschreibung Blanda. Zustand: New. Zustand des Schutzumschlags: Nuevo. No Aplica (illustrator). 3. Las personas empleadas en las actividades turísticas tienen que adoptar, más que en ningún otro sector, una orientación clara hacia el consumidor, ya que los clientes forman parte indivisible del producto que está vendiendo la empresa para la que trbajan. La forma en que respondan por teléfono, reciban a los clientes y resuelvan los problemas de éstos puede establecer la diferencia entre consumidores satisfechos e insatisfechos. El marketind ha de guiar a todos los empleados de la firma en la consecución de una cultura empresarial centrada en el consumidos, y a crear y ofrecer lo más eficazmente posible un valor superior y plena satisfacciónal cliente 1340 gr. Libro. Bestandsnummer des Verkäufers 9788420538952LEA10460
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