Contact Center Management. Dieser Artikel ist nicht verfügbar.
Sprache: Englisch
Verlag: Lannoo Publishers, 2018
- Softcover
- Neu
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Artikelbeschreibung vom Verkäufer
New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
Bestandsnummer des Verkäufers CW-9789401454100
- Titel
- Contact Center Management
- Autor
- Jan Smets
- Verlag
- Lannoo Publishers
- Veröffentlichungsjahr
- 2018
- Zustand
- New
- Einband
- PAP
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 9401454108
- ISBN-13
- 9789401454100
- Artikelgewicht
- 678 Gramm
Call centers, niet langer het lelijke eendje van het bedrijf
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Über die Autorin bzw. den Autor
Jan Smets is Director Customer Care at Belgian mail organisation bpost and manager of the organisation's three contact centres. Before that, he was at the head of the customer service department at Belgacom, which makes up one of the largest contact centre organisations in Belgium. He is a highly sought-after speaker and lecturer.
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