More Than a Showroom : Strategies for Winning Back Online Shoppers
Sprache: Englisch
Verlag: Springer, 2016
- Hardcover
- Gebraucht

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Bestandsnummer des Verkäufers 24830005
- Titel
- More Than a Showroom : Strategies for Winning Back Online Shoppers
- Autor
- Bachrach, Daniel G.; Ogilvie, Jessica; Rapp, Adam; Calamusa, Joe, IV
- Verlag
- Springer
- Erscheinungsjahr
- 2016
- Zustand
- As New
- Einband
- Hardcover
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 1137551879
- ISBN-13
- 9781137551870
Offering retail managers and owners deep insight into how they can stem the loss of resources to showrooming, this book, through a close, systematic examination of showrooming, provides insight and understanding of the value added through customer service and expert salesperson knowledge. Retailers will learn how to implement essential, incremental changes to infuse value in the customer experience and entice significantly improved in-store sales while building core customer relationships and enhancing loyalty.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Jessica Ogilvie is an Assistant Professor of Marketing in the College of Business at Ohio University where she teaches the Advanced Selling and Sales Management courses. Prior to earning her Ph.D. from The University of Alabama, she received her B.S. in Finance and Economics from The University of Alabama where she graduated Summa Cum Laude in May of 2011 and her M.S. in Marketing from The University of Alabama in May of 2012. She is currently the Director of Research and Academics in The Ralph and Luci Schey Sales Centre at Ohio University.
Adam Rapp, PhD is the Distinguished Professor of Sales in the Department of Marketing at Ohio University. After earning his Ph.D. from the University of Connecticut, Dr. Adam Rapp spent time as a doctoral fellow at the University of Houston, where he researched and taught in the Sales Excellence Institute. Adam is currently the Executive Director of The Ralph and Luci Schey Sales Centre at Ohio University.
Joe Calamusa is currently a Professor of Marketing at The University of Alabama and the UA Sales Program's Managing Director. Joe has over 10 years of sales and sales management experience as the Corporate National Sales Manager for Peco Foods, Inc., a privately held poultry processor. Joe Calamusa started a private label grocery division that blossomed into over $150 million in annual sales to retail giants including Wal-Mart, The Kroger Co., Supervalu Inc., Safeway, Publix, Dollar General, and many others. Joe oversaw a national sales and broker network, and was responsible for the division's strategy, supply chain, development, and profitability. Joe has corporate training and coaching experience within the Consumer Packaged Goods, Health Care, Retail, Media, Industrial Technology, and Municipal segments. He also specializes in small business consulting projects within the Legal, Information Technology and Non-profit fields.
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