Alinvi fatima (13 Ergebnisse)
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Paperback. Zustand: New.
Sprache: Englisch
Verlag: VDM Verlag Dr. Mueller Aktiengesellschaft & Co. KG, 2010
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Zustand: New. pp. 104.
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Kartoniert / Broschiert. Zustand: New.
Sprache: Englisch
Verlag: VDM Verlag Dr. Müller|VDM Verlag Dr. Müller e.K., 2008
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Kartoniert / Broschiert. Zustand: New. With the presumption of change as an inevitablephenomenon, this study explores ways in whichinsurance companies can enhance their ability ofmeeting the constant changes in customers preferences. The focus is held on understandingyoung customers preferences.
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Customers' Expectations of Banks Becoming Cashless | How could banks meet customers' expectations when changing from cash services to deeper customer relationship? | Fatima Alinvi | Taschenbuch | Englisch | VDM Verlag Dr. Müller | EAN 9783639275117 | Verantwortliche Person für die EU: preigu GmbH & Co.… KG, Lengericher Landstr. 19, 49078 Osnabrück, mail[at]preigu[dot]de | Anbieter: preigu.
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Sprache: Englisch
Verlag: VDM Verlag Dr. Mueller Aktiengesellschaft & Co. KG, 2010
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Zustand: New. Print on Demand pp. 104 2:B&W 6 x 9 in or 229 x 152 mm Perfect Bound on Creme w/Gloss Lam.
Sprache: Englisch
Verlag: VDM Verlag Dr. Mueller Aktiengesellschaft & Co. KG, 2010
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Taschenbuch. Zustand: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - The organizational change of banks into cashless banking is becoming quite common. Technological development, competition and changing attitudes of customers towards cash services offered force banks to shift their activity towards advice…based approach. However, when changing to cashless activity banks undertake a change which directly impacts on their customers. The focus of this study is to contribute for better understanding of beneficiary customers' expectations of banks going over to cashless activity. The beneficiary customers of Nordea bank have been studied. The results have shown that customers react positively to limitation of hours for cash services. On the other hand they require information at least one month before the change is implemented. A large part of the customers would like to receive information via conventional way such as letter rather than via e-mail. With regard to the complete transformation of the bank into cashless activity, customers reacted mainly negative. However, a very small part of beneficiary customers would be affected by this change to the extent where they would consider changing bank.
