Beate pehlchen (50 Ergebnisse)
- Softcover
Anbieter: California Books, Miami, FL, USACalifornia Books
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 26,60
Versand gratisVersand innerhalb von USAAnzahl: Mehr als 20 verfügbar
Zustand: New.
- Softcover
Anbieter: California Books, Miami, FL, USACalifornia Books
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 26,60
Versand gratisVersand innerhalb von USAAnzahl: Mehr als 20 verfügbar
Zustand: New.
- Softcover
Anbieter: California Books, Miami, FL, USACalifornia Books
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 26,60
Versand gratisVersand innerhalb von USAAnzahl: Mehr als 20 verfügbar
Zustand: New.
- Softcover
Anbieter: California Books, Miami, FL, USACalifornia Books
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 26,60
Versand gratisVersand innerhalb von USAAnzahl: Mehr als 20 verfügbar
Zustand: New.
- Softcover
Anbieter: California Books, Miami, FL, USACalifornia Books
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 36,35
Versand gratisVersand innerhalb von USAAnzahl: Mehr als 20 verfügbar
Zustand: New.
- Softcover
Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 15,95
EUR 60,23 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 1 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Research Paper (undergraduate) from the year 2003 in the subject Tourism - Miscellaneous, grade: 1,0 (A), Stralsund University of Applied Sciences (University of Applied Sciences), course: Finance, language: English, abstract: 'To lease or not to lea…se - a financing decision'Companies and experts in special literature often discuss the question whether it is cheaper for a company to buy certain goods on credit or with its own capital. When buying a certain good we moreover have to differentiate between goods that are purchased on lease or bought on credit. This paper does not deal with the fundamental question whether to buy on credit or to lease as it has been proved the advantages and risks of leasing.The question now is why do companies nevertheless discuss about buying or leasing Why do companies decide on leasing a wide range of goods from typewriters to cars, trucks and even complete industrial plants About 11 % of all goods are leased in Germany at the moment. 53 % of which are leasing transactions involve cars. First of all there are considerable differences with regard to the drawing up of a balance sheet. Goods that are bought have to be capitalized with their initial costs while goods that are leased do not have to be shown in the balance sheet of the leaseholder. Companies do follow completely different strategies regarding this subject. HENKEL (chemical industry) and RTL (broadcasting company) on the one hand have leased all of their cars explaining that this is the cheapest alternative for them. Bayer and 3M Deutschland on the other hand use the same explanation but they buy their cars. Car policies are even different between various subsidiaries of one company.
- Softcover
Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 15,95
EUR 60,20 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 1 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Seminar paper from the year 2003 in the subject Tourism - Miscellaneous, grade: alle ECTS-Punkte erreicht, Stralsund University of Applied Sciences (-), course: Yield Management, language: English, abstract: Yield management consists of two strategic… levers: duration control and demand-based pricing . Golf courses have been willing to try managing duration but have been reluctant to apply demand-based pricing because of fears of possible customer dissatisfaction. While golf courses do us demand-based pricing when offering higher prices on weekends and promotions such as twilight specials and league play, they have been loathe to vary price by time of day, time of booking or condition of play. Golf courses operators may well have support for their fears in the fairness literature. Researches have found that customers will refuse to patronize companies perceived as unfair. If demand-based pricing in courses is viewed as unfair by golfers, the golf course may suffer a loss of business.
- Softcover
Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 17,95
EUR 60,26 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 1 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Seminar paper from the year 2003 in the subject Tourism - Miscellaneous, grade: alle ECTS-Punkte erreicht, Stralsund University of Applied Sciences (-), course: Attractions und Destinations Management, language: English, abstract: At present, Berlin…is more popular than almost any other European city destination. Covering the same area of about 891 square kilometres as New York Berlin unites a large number of urban districts, centres and boroughs. It is the city of encounters: about 3.4 million inhabitants from more than 180 nations form the city` s culture and lifestyle. The demolition of the Wall in 1989 marked the dawn of a new era for Berlin. Brandenburg Gate - once a symbol of the divided Germany - has again become the emblem of the German capital. Around it, the new centre of Berlin is rising up, and the future of the city becomes visible. Berlin is the political centre for decision-making in Germany. This is the seat of government, parliament, regional representation agencies and top associations of trade and industry. The region has at its disposal an environment of science and research unique in Germany. Here, technology of the future is being developed and employed today. International facilities, schools and institutes promote the exchange of ideas and international dialogue.Numerous parks and gardens, along with about 400,000 trees along the streets of the city, ensure a favourable climate in the central districts. Berlin is the city of woods, parks, rivers and lakes. A unique area of local recreation is at everyone` s doorstep. A broad range of facilities for sport, leisure and recreation is offered in Berlin- the city that never sleeps.
- Softcover
Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 47,95
EUR 61,07 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 1 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Bachelor Thesis from the year 2005 in the subject Tourism - Miscellaneous, grade: 1,5, Stralsund University of Applied Sciences (University of Applied Sciences), course: Leisure and Tourism Management, language: English, abstract: On the economic fro…nt, tourism has the capacity to create jobs: jobs for the poor, jobs in the indigenous communities, unskilled as well as highly qualified jobs, jobs in seaside resorts as well as in remote rural areas and in ecotourism activities. Tourism is a much more diverse industry than many others and can build upon a wide resource base. Diversity increases the scope for wide participation. Furthermore, most export industries depend on financial, productive and human capital. Indeed, tourism depends on these but also on natural capital, such as wildlife, scenery and beaches, and culture, vital assets of many developing countries in Latin America and the Caribbean. For these reasons combined, tourism should be considered as one of the important economic development opportunities available to developing countries in the region. The United Nations declared the year 2002 as INTERNATIONAL YEAR OF ECOTOURISM. The development of ecotourism often involves precious and fragile natural resources and must be done with great sensitivity. Natural habitats have been diminishing at alarming rates and equally alarming reports are regularly published on diminishing water resources, deforestation, increases in pollution, the destruction of corral reefs and many more.This is why ecotourism should also be sensitive to local communities, their land rights, traditions, cultures and ways of life. Ecotourism in remote areas cannot be developed without the consent and active involvement of local peoples, who should become partners in the process.For many countries like Chile, particularly in the developing world, tourism is one of the few meaningful sources of economic development and job creation. What would be the situation of countries like Cuba, Dominican Republic, Seychelles, Maldives, Vietnam and many others without tourism Tourism can therefore play an important role in improving living standards and raising people above the poverty threshold.The main components of this thesis are:The tourism development situation in Chile under the consideration of the native population.What are the strengths and weaknesses of the destination Pucón and the unique selling proposition Actual offers and analysis of an agency as economy example. Visitor structure and satisfaction with the products.New opportunities for the destination and the IXth region which are part of the sustainable tourism development - cultural and ecotourism.
- Softcover
Anbieter: Buchpark, Trebbin, DeutschlandBuchpark
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Gebraucht
EUR 13,15
EUR 105,00 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 1 verfügbar
Zustand: Hervorragend. Zustand: Hervorragend | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | Research Paper (undergraduate) from the year 2003 in the subject Tourism - Miscellaneous, grade: 1,0 (A), Stralsund University of Applied Sciences (University of Applied Sciences), course: Finance, language: English, abstract: ¿To lease or no…t to lease ¿ a financing decision¿Companies and experts in special literature often discuss the question whether it is cheaper for a company to buy certain goods on credit or with its own capital. When buying a certain good we moreover have to differentiate between goods that are purchased on lease or bought on credit. This paper does not deal with the fundamental question whether to buy on credit or to lease as it has been proved the advantages and risks of leasing.The question now is why do companies nevertheless discuss about buying or leasing? Why do companies decide on leasing a wide range of goods from typewriters to cars, trucks and even complete industrial plants? About 11 % of all goods are leased in Germany at the moment. 53 % of which are leasing transactions involve cars. First of all there are considerable differences with regard to the drawing up of a balance sheet. Goods that are bought have to be capitalized with their initial costs while goods that are leased do not have to be shown in the balance sheet of the leaseholder. Companies do follow completely different strategies regarding this subject. HENKEL (chemical industry) and RTL (broadcasting company) on the one hand have leased all of their cars explaining that this is the cheapest alternative for them. Bayer and 3M Deutschland on the other hand use the same explanation but they buy their cars. Car policies are even different between various subsidiaries of one company.
- Softcover
Anbieter: Mispah books, Redhill, SURRE, Vereinigtes KönigreichMispah books
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 4 SternenZustand: Gebraucht - Wie neu
EUR 147,74
EUR 29,15 VersandVersand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 1 verfügbar
Paperback. Zustand: Like New. LIKE NEW. SHIPS FROM MULTIPLE LOCATIONS. book.
- Softcover
Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 17,95
EUR 60,34 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 1 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Gesundheit - Sport - Sportökonomie, Sportmanagement, Note: alle ECTS-Punkte erreicht, Fachhochschule Stralsund (-), Veranstaltung: Sportdevelopment, Sprache: Deutsch, Abstract: In der vorliegenden Arbeit… werden wir uns der Aufgabe einer Zielgruppenumstrukturierung des Dorint Hotels in Binz auf Rügen widmen. Das Hotel zieht bislang die ältere Generation an, doch das langfristige Ziel des Hotels wird es sein, zukünftig die jüngere zahlungskräftige Generation als Hauptzielgruppe begrüßen zu dürfen. Sie sind zwischen 20 und 35 Jahre alt und werden im Volksmund als 'Yuppies' bezeichnet. Diese Generation hat weitestgehend großes Interesse an Fitness, Gesundheit und Erholung. Das Dorint Hotel verfügt bereits über ein gutes sportliches Angebot und schafft damit beste Voraussetzungen für die Umsetzung des Vorhabens. Aus diesem Grund ist eine Umstrukturierung der Zielgruppe sinnvoll.Unsere Agentur hat sich dieser Aufgabe angenommen und legt dem Dorint Hotel Binz ein Konzept vor, das auf sie zugeschnitten ist. Bei diesem Konzept ist zu beachten, dass es sich hierbei um einen Imagewechsel des Hotels bezüglich der Zielgruppe handelt. Das neue Image ist gekennzeichnet durch Fitness, Sport und Adventure, wobei die Fun - Komponente im Mittelpunkt steht. Das Dorint möchte sich im Laufe der Zeit weites gehend vom Wellnessbereich entfernen, da dieser zum Standart eines jeden Hotels gehört; der Trend sich in naher Zukunft jedoch hiervon abwenden wird, denn der Markt für dieses Segment ist im großen und ganzen gesättigt. Wir versuchen mit unser Vision etwas Neues auf dem Hotelleriemarkt zu etablieren und möchten dadurch eine neue Zielgruppe ansprechen, gleichzeitig aber auch den Stammkunden zeigen, dass wir zukunftsorientiert handeln und flexibel und offen für neue Trends sind. Dieser Übergang soll nicht von heute auf morgen erfolgen, sondern langsam und fließend in einander übergehen, damit sich unsere Kunden mit dem neuen Image identifizieren können und wir ihnen die Möglichkeit gewährleisten sich auch weiterhin im Hotel wohl zufühlen. Alle Neuerungen des Hotelangebotes werden mit einem Event eingeleitet und die sich anschließenden Veranstaltungen und Events werden nach dem neu eingeführten Image ausgerichtet.In den folgenden Ausführungen soll nun ein abwechslungsreiches- sich an die vier Jahreszeiten anlehnendes- Programm dargestellt werden. Die einzelnen Segmente- Frühling, Sommer, Herbst und Winter werden entsprechend präsentiert und detaillierte Einzelerläuterungen gegeben.
- Softcover
Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 17,95
EUR 60,28 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 1 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Studienarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich Tourismus - Sonstiges, Note: alle ECTS-Punkte erreicht, Fachhochschule Stralsund (-), Veranstaltung: Projektmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Marketingkonzept am Beispiel vomNaturerlebnispark Muehl…enhagenAnhand dieses klassischen Beispieles kann man genau die einfache Vorgehensweise eines Marketingkonzeptes erlesen. Dabei sollte man stets bedenken, dass jeder Fall für sich auch anders verlaufen kann, da die Rahmenbedingungen völlig anders seien können. Die grundlegende Vorgehensweise ist aber meistens gleich und kann aus dem Inhaltsverzeichnis ersehen werde.Inhaltsverzeichnis1. Situationsanalyse 42. Marktanalyse 72.1. Stärken- und Schwächenprofil 72.2. Chancen-Risiken-Analyse 82.3. Der Markt generell 92.4. Statistiken über die Besucherzahlen 103. Marketing 123.1. Definition 123.2. Marketingziele 123.3. Leitbild 133.4. Motto/Slogan 163.5. Zielgruppe 163.6. Maßnahmen 173.7. Public Relations (Öffentlichkeitsarbeit) 21.
- Softcover
Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 17,95
EUR 60,31 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 1 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Tourismus - Sonstiges, Note: 1,7, Fachhochschule Stralsund (University of Applied Sciences), Veranstaltung: Servicemarketing, Sprache: Deutsch, Abstract: 'Everyone knows what satisfaction is, until asked… to give a definition. Then it seems, nobody knows.' ( Beverley Fehr and James A. Russell ) Mit diesem angeführten Zitat soll darauf aufmerksam gemacht werden, dass es innerhalb des Bereichs der Kundenzufriedenheit trotz der breiten und tiefen Ansammlung verschiedener Beiträge Uneinigkeit bezüglich der Begriffsdefinition und den spezifischen Fragestellungen vorherrscht. Die 'Methoden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit im Freizeit- und Tourismusbereich' stellt eine spezielle Problematik dar, die in der Forschung viele unterschiedliche Konzepte hervorgerufen hat. Dennoch ist es ein Thema aus dem richtigen Leben, denn jeder von uns möchte in jeglichem Servicebereich zufriedengestellt werden und wir, als zukünftig zu erwartende Jungunternehmer sind besonders an der Zufriedenheit unserer Kunden interessiert. Um herauszufinden, welche Wege und Möglichkeiten zur Steigerung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit existieren, haben wir uns für diese Thema entschieden. Die Kundenzufriedenheit ist das zentrale Element zur Sicherung des Unternehmenserfolges und auch ein wichtiger Maßstab für Erfolg oder Misserfolg von Marketingaktivitäten. Was ist unter dem Begriff Kundenzufriedenheit zu verstehen Welche Maßnahmen sind zu ihrer Steigerung und Erhaltung nötig Diese und noch detailliertere Fragen stehen im Mittelpunkt dieser Arbeit. Einleitend erhält der Leser Einblick in die Problematik der Begriffsdefinition, um ein besseres Verständnis für die nachfolgenden Abhandlungen zu haben. Im nächsten Abschnitt wird er über die Messung der Kundenzufriedenheit informiert. Die vorgestellten Verfahren basieren auf den Ansätzen zur Messung, und anschließend wird das deutsche Kundenbarometer als Messlatte der Kundenzufriedenheit auf nationaler und internationaler Ebene erklärt. Vertiefend betrachtet werden dann einige Methoden zur Steigerung und Sicherstellung der Zufriedenheit durch den Problemkonkretisierenden Verbesserungsprozess, das Total Quality Management und das Controlling. Als Praxisbeispiel dient zum Abschluss der Arbeit das Management der Kundenzufriedenheit bei der Deutschen Lufthansa AG. Die Arbeit schließt mit einem Ausblick und damit weiterführenden Ansatzpunkten ab.
- Softcover
Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 27,95
EUR 60,45 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 1 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Tourismus - Sonstiges, Note: 1,0, Fachhochschule Stralsund (University of Applied Sciences), Veranstaltung: Tourismusplanung/Machbarkeitsstudien, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziele des PlanungsprozessesUm… den Prozess der Tourismusplanung umsetzen zu können, müssen Ziele des Planungsprozesses definiert werden: Es gehört zu den Zielen, mit einer Erhöhung des Bekanntheitsgrades mehr Besucher in die Region und damit in die Attraktion Naturerlebnispark Mühlenhagen anzuziehen. Eine Verbesserung der Zusammenarbeit einzelner Attraktionen und touristischer Leistungsträger ist wünschenswert, um die Attraktivität der Region und der einzelnen Ausflugsziele zu erhöhen, kompakte Leistungspakete zu erstellen und auf Basis kooperativer Zusammenarbeit weg vom Konkurrenzdenken zur gegenseitigen Unterstützung zu gelangen. Es ist erstrebenswert, zum Erhalt und der Förderung des Naturschutzgebietes Tollensetal beizutragen und ebenso die Einzigartigkeit dieser Region mit größerem Erfolg zu vermarkten. Da der Naturerlebnispark auch Erholungsgebiet ist, soll außerdem das Wohlbefinden und die Lebensqualität in der Region durch diese Form des naturverbundenen Tourismus gefördert werden.
- Softcover
- Print-on-Demand
Anbieter: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, DeutschlandBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 15,95
EUR 23,00 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 2 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Seminar paper from the year 2003 in the subject Tourism - Miscellaneous, grade: alle ECTS-Punkte erreicht, Stralsund University of Applied Sciences (-), course: Yield Management, language: English, abstract: Yield management consists…of two strategic levers: duration control and demand-based pricing . Golf courses have been willing to try managing duration but have been reluctant to apply demand-based pricing because of fears of possible customer dissatisfaction. While golf courses do us demand-based pricing when offering higher prices on weekends and promotions such as twilight specials and league play, they have been loathe to vary price by time of day, time of booking or condition of play. Golf courses operators may well have support for their fears in the fairness literature. Researches have found that customers will refuse to patronize companies perceived as unfair. If demand-based pricing in courses is viewed as unfair by golfers, the golf course may suffer a loss of business. 16 pp. Englisch.
- Softcover
- Print-on-Demand
Anbieter: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, DeutschlandBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 15,95
EUR 23,00 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 2 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Research Paper (undergraduate) from the year 2003 in the subject Tourism - Miscellaneous, grade: 1,0 (A), Stralsund University of Applied Sciences (University of Applied Sciences), course: Finance, language: English, abstract: 'To lea…se or not to lease - a financing decision'Companies and experts in special literature often discuss the question whether it is cheaper for a company to buy certain goods on credit or with its own capital. When buying a certain good we moreover have to differentiate between goods that are purchased on lease or bought on credit. This paper does not deal with the fundamental question whether to buy on credit or to lease as it has been proved the advantages and risks of leasing.The question now is why do companies nevertheless discuss about buying or leasing Why do companies decide on leasing a wide range of goods from typewriters to cars, trucks and even complete industrial plants About 11 % of all goods are leased in Germany at the moment. 53 % of which are leasing transactions involve cars. First of all there are considerable differences with regard to the drawing up of a balance sheet. Goods that are bought have to be capitalized with their initial costs while goods that are leased do not have to be shown in the balance sheet of the leaseholder. Companies do follow completely different strategies regarding this subject. HENKEL (chemical industry) and RTL (broadcasting company) on the one hand have leased all of their cars explaining that this is the cheapest alternative for them. Bayer and 3M Deutschland on the other hand use the same explanation but they buy their cars. Car policies are even different between various subsidiaries of one company. 20 pp. Englisch.
- Softcover
Anbieter: Buchpark, Trebbin, DeutschlandBuchpark
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Gebraucht - Sehr gut
EUR 14,34
EUR 105,00 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 1 verfügbar
Zustand: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher | Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Tourismus - Sonstiges, Note: 1,7, Fachhochschule Stralsund (University of Applied Sciences), Veranstaltung: Servicemarketing, Sprache: Deutsch, Abstract: ¿Everyone knows what satisfaction is, until asked…to give a definition. Then it seems, nobody knows.¿ ( Beverley Fehr and James A. Russell ) Mit diesem angeführten Zitat soll darauf aufmerksam gemacht werden, dass es innerhalb des Bereichs der Kundenzufriedenheit trotz der breiten und tiefen Ansammlung verschiedener Beiträge Uneinigkeit bezüglich der Begriffsdefinition und den spezifischen Fragestellungen vorherrscht. Die ¿Methoden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit im Freizeit- und Tourismusbereich¿ stellt eine spezielle Problematik dar, die in der Forschung viele unterschiedliche Konzepte hervorgerufen hat. Dennoch ist es ein Thema aus dem richtigen Leben, denn jeder von uns möchte in jeglichem Servicebereich zufriedengestellt werden und wir, als zukünftig zu erwartende Jungunternehmer sind besonders an der Zufriedenheit unserer Kunden interessiert. Um herauszufinden, welche Wege und Möglichkeiten zur Steigerung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit existieren, haben wir uns für diese Thema entschieden. Die Kundenzufriedenheit ist das zentrale Element zur Sicherung des Unternehmenserfolges und auch ein wichtiger Maßstab für Erfolg oder Misserfolg von Marketingaktivitäten. Was ist unter dem Begriff Kundenzufriedenheit zu verstehen? Welche Maßnahmen sind zu ihrer Steigerung und Erhaltung nötig? Diese und noch detailliertere Fragen stehen im Mittelpunkt dieser Arbeit. Einleitend erhält der Leser Einblick in die Problematik der Begriffsdefinition, um ein besseres Verständnis für die nachfolgenden Abhandlungen zu haben. Im nächsten Abschnitt wird er über die Messung der Kundenzufriedenheit informiert. Die vorgestellten Verfahren basieren auf den Ansätzen zur Messung, und anschließend wird das deutsche Kundenbarometer als Messlatte der Kundenzufriedenheit auf nationaler und internationaler Ebene erklärt. Vertiefend betrachtet werden dann einige Methoden zur Steigerung und Sicherstellung der Zufriedenheit durch den Problemkonkretisierenden Verbesserungsprozess, das Total Quality Management und das Controlling. Als Praxisbeispiel dient zum Abschluss der Arbeit das Management der Kundenzufriedenheit bei der Deutschen Lufthansa AG. Die Arbeit schließt mit einem Ausblick und damit weiterführenden Ansatzpunkten ab.
- Softcover
Anbieter: Buchpark, Trebbin, DeutschlandBuchpark
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Gebraucht - Sehr gut
EUR 17,96
EUR 105,00 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 1 verfügbar
Zustand: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Seiten: 52 | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher | Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Tourismus - Sonstiges, Note: 1,0, Fachhochschule Stralsund (University of Applied Sciences), Veranstaltung: Tourismusplanung/Machbarkeitsstudien, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziele des Planung…sprozessesUm den Prozess der Tourismusplanung umsetzen zu können, müssen Ziele des Planungsprozesses definiert werden: Es gehört zu den Zielen, mit einer Erhöhung des Bekanntheitsgrades mehr Besucher in die Region und damit in die Attraktion Naturerlebnispark Mühlenhagen anzuziehen. Eine Verbesserung der Zusammenarbeit einzelner Attraktionen und touristischer Leistungsträger ist wünschenswert, um die Attraktivität der Region und der einzelnen Ausflugsziele zu erhöhen, kompakte Leistungspakete zu erstellen und auf Basis kooperativer Zusammenarbeit weg vom Konkurrenzdenken zur gegenseitigen Unterstützung zu gelangen. Es ist erstrebenswert, zum Erhalt und der Förderung des Naturschutzgebietes Tollensetal beizutragen und ebenso die Einzigartigkeit dieser Region mit größerem Erfolg zu vermarkten. Da der Naturerlebnispark auch Erholungsgebiet ist, soll außerdem das Wohlbefinden und die Lebensqualität in der Region durch diese Form des naturverbundenen Tourismus gefördert werden.
- Softcover
- Print-on-Demand
Anbieter: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, DeutschlandBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 17,95
EUR 23,00 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 2 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Seminar paper from the year 2003 in the subject Tourism - Miscellaneous, grade: alle ECTS-Punkte erreicht, Stralsund University of Applied Sciences (-), course: Attractions und Destinations Management, language: English, abstract: At…present, Berlin is more popular than almost any other European city destination. Covering the same area of about 891 square kilometres as New York Berlin unites a large number of urban districts, centres and boroughs. It is the city of encounters: about 3.4 million inhabitants from more than 180 nations form the city` s culture and lifestyle. The demolition of the Wall in 1989 marked the dawn of a new era for Berlin. Brandenburg Gate - once a symbol of the divided Germany - has again become the emblem of the German capital. Around it, the new centre of Berlin is rising up, and the future of the city becomes visible. Berlin is the political centre for decision-making in Germany. This is the seat of government, parliament, regional representation agencies and top associations of trade and industry. The region has at its disposal an environment of science and research unique in Germany. Here, technology of the future is being developed and employed today. International facilities, schools and institutes promote the exchange of ideas and international dialogue.Numerous parks and gardens, along with about 400,000 trees along the streets of the city, ensure a favourable climate in the central districts. Berlin is the city of woods, parks, rivers and lakes. A unique area of local recreation is at everyone` s doorstep. A broad range of facilities for sport, leisure and recreation is offered in Berlin- the city that never sleeps. 24 pp. Englisch.
- Softcover
- Print-on-Demand
Anbieter: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, DeutschlandBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 47,95
EUR 23,00 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 2 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Bachelor Thesis from the year 2005 in the subject Tourism - Miscellaneous, grade: 1,5, Stralsund University of Applied Sciences (University of Applied Sciences), course: Leisure and Tourism Management, language: English, abstract: On…the economic front, tourism has the capacity to create jobs: jobs for the poor, jobs in the indigenous communities, unskilled as well as highly qualified jobs, jobs in seaside resorts as well as in remote rural areas and in ecotourism activities. Tourism is a much more diverse industry than many others and can build upon a wide resource base. Diversity increases the scope for wide participation. Furthermore, most export industries depend on financial, productive and human capital. Indeed, tourism depends on these but also on natural capital, such as wildlife, scenery and beaches, and culture, vital assets of many developing countries in Latin America and the Caribbean. For these reasons combined, tourism should be considered as one of the important economic development opportunities available to developing countries in the region. The United Nations declared the year 2002 as INTERNATIONAL YEAR OF ECOTOURISM. The development of ecotourism often involves precious and fragile natural resources and must be done with great sensitivity. Natural habitats have been diminishing at alarming rates and equally alarming reports are regularly published on diminishing water resources, deforestation, increases in pollution, the destruction of corral reefs and many more.This is why ecotourism should also be sensitive to local communities, their land rights, traditions, cultures and ways of life. Ecotourism in remote areas cannot be developed without the consent and active involvement of local peoples, who should become partners in the process.For many countries like Chile, particularly in the developing world, tourism is one of the few meaningful sources of economic development and job creation. What would be the situation of countries like Cuba, Dominican Republic, Seychelles, Maldives, Vietnam and many others without tourism Tourism can therefore play an important role in improving living standards and raising people above the poverty threshold.The main components of this thesis are:The tourism development situation in Chile under the consideration of the native population.What are the strengths and weaknesses of the destination Pucón and the unique selling proposition Actual offers and analysis of an agency as economy example. Visitor structure and satisfaction with the products.New opportunities for the destination and the IXth region which are part of the sustainable tourism development - cultural and ecotourism. 140 pp. Englisch.
- Softcover
- Print-on-Demand
Anbieter: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, DeutschlandBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 17,95
EUR 23,00 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 2 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Tourismus - Sonstiges, Note: 1,7, Fachhochschule Stralsund (University of Applied Sciences), Veranstaltung: Servicemarketing, Sprache: Deutsch, Abstract: 'Everyone knows what satisfaction… is, until asked to give a definition. Then it seems, nobody knows.' ( Beverley Fehr and James A. Russell ) Mit diesem angeführten Zitat soll darauf aufmerksam gemacht werden, dass es innerhalb des Bereichs der Kundenzufriedenheit trotz der breiten und tiefen Ansammlung verschiedener Beiträge Uneinigkeit bezüglich der Begriffsdefinition und den spezifischen Fragestellungen vorherrscht. Die 'Methoden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit im Freizeit- und Tourismusbereich' stellt eine spezielle Problematik dar, die in der Forschung viele unterschiedliche Konzepte hervorgerufen hat. Dennoch ist es ein Thema aus dem richtigen Leben, denn jeder von uns möchte in jeglichem Servicebereich zufriedengestellt werden und wir, als zukünftig zu erwartende Jungunternehmer sind besonders an der Zufriedenheit unserer Kunden interessiert. Um herauszufinden, welche Wege und Möglichkeiten zur Steigerung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit existieren, haben wir uns für diese Thema entschieden. Die Kundenzufriedenheit ist das zentrale Element zur Sicherung des Unternehmenserfolges und auch ein wichtiger Maßstab für Erfolg oder Misserfolg von Marketingaktivitäten. Was ist unter dem Begriff Kundenzufriedenheit zu verstehen Welche Maßnahmen sind zu ihrer Steigerung und Erhaltung nötig Diese und noch detailliertere Fragen stehen im Mittelpunkt dieser Arbeit. Einleitend erhält der Leser Einblick in die Problematik der Begriffsdefinition, um ein besseres Verständnis für die nachfolgenden Abhandlungen zu haben. Im nächsten Abschnitt wird er über die Messung der Kundenzufriedenheit informiert. Die vorgestellten Verfahren basieren auf den Ansätzen zur Messung, und anschließend wird das deutsche Kundenbarometer als Messlatte der Kundenzufriedenheit auf nationaler und internationaler Ebene erklärt. Vertiefend betrachtet werden dann einige Methoden zur Steigerung und Sicherstellung der Zufriedenheit durch den Problemkonkretisierenden Verbesserungsprozess, das Total Quality Management und das Controlling. Als Praxisbeispiel dient zum Abschluss der Arbeit das Management der Kundenzufriedenheit bei der Deutschen Lufthansa AG. Die Arbeit schließt mit einem Ausblick und damit weiterführenden Ansatzpunkten ab. 32 pp. Deutsch.
- Softcover
- Print-on-Demand
Anbieter: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, DeutschlandBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 17,95
EUR 23,00 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 2 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Studienarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich Tourismus - Sonstiges, Note: alle ECTS-Punkte erreicht, Fachhochschule Stralsund (-), Veranstaltung: Projektmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Marketingkonzept am Beispiel vomNaturer…lebnispark MuehlenhagenAnhand dieses klassischen Beispieles kann man genau die einfache Vorgehensweise eines Marketingkonzeptes erlesen. Dabei sollte man stets bedenken, dass jeder Fall für sich auch anders verlaufen kann, da die Rahmenbedingungen völlig anders seien können. Die grundlegende Vorgehensweise ist aber meistens gleich und kann aus dem Inhaltsverzeichnis ersehen werde.Inhaltsverzeichnis1. Situationsanalyse 42. Marktanalyse 72.1. Stärken- und Schwächenprofil 72.2. Chancen-Risiken-Analyse 82.3. Der Markt generell 92.4. Statistiken über die Besucherzahlen 103. Marketing 123.1. Definition 123.2. Marketingziele 123.3. Leitbild 133.4. Motto/Slogan 163.5. Zielgruppe 163.6. Maßnahmen 173.7. Public Relations (Öffentlichkeitsarbeit) 21 28 pp. Deutsch.
- Softcover
- Print-on-Demand
Anbieter: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, DeutschlandBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 17,95
EUR 23,00 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 2 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Gesundheit - Sport - Sportökonomie, Sportmanagement, Note: alle ECTS-Punkte erreicht, Fachhochschule Stralsund (-), Veranstaltung: Sportdevelopment, Sprache: Deutsch, Abstract: In der vor…liegenden Arbeit werden wir uns der Aufgabe einer Zielgruppenumstrukturierung des Dorint Hotels in Binz auf Rügen widmen. Das Hotel zieht bislang die ältere Generation an, doch das langfristige Ziel des Hotels wird es sein, zukünftig die jüngere zahlungskräftige Generation als Hauptzielgruppe begrüßen zu dürfen. Sie sind zwischen 20 und 35 Jahre alt und werden im Volksmund als 'Yuppies' bezeichnet. Diese Generation hat weitestgehend großes Interesse an Fitness, Gesundheit und Erholung. Das Dorint Hotel verfügt bereits über ein gutes sportliches Angebot und schafft damit beste Voraussetzungen für die Umsetzung des Vorhabens. Aus diesem Grund ist eine Umstrukturierung der Zielgruppe sinnvoll.Unsere Agentur hat sich dieser Aufgabe angenommen und legt dem Dorint Hotel Binz ein Konzept vor, das auf sie zugeschnitten ist. Bei diesem Konzept ist zu beachten, dass es sich hierbei um einen Imagewechsel des Hotels bezüglich der Zielgruppe handelt. Das neue Image ist gekennzeichnet durch Fitness, Sport und Adventure, wobei die Fun - Komponente im Mittelpunkt steht. Das Dorint möchte sich im Laufe der Zeit weites gehend vom Wellnessbereich entfernen, da dieser zum Standart eines jeden Hotels gehört; der Trend sich in naher Zukunft jedoch hiervon abwenden wird, denn der Markt für dieses Segment ist im großen und ganzen gesättigt. Wir versuchen mit unser Vision etwas Neues auf dem Hotelleriemarkt zu etablieren und möchten dadurch eine neue Zielgruppe ansprechen, gleichzeitig aber auch den Stammkunden zeigen, dass wir zukunftsorientiert handeln und flexibel und offen für neue Trends sind. Dieser Übergang soll nicht von heute auf morgen erfolgen, sondern langsam und fließend in einander übergehen, damit sich unsere Kunden mit dem neuen Image identifizieren können und wir ihnen die Möglichkeit gewährleisten sich auch weiterhin im Hotel wohl zufühlen. Alle Neuerungen des Hotelangebotes werden mit einem Event eingeleitet und die sich anschließenden Veranstaltungen und Events werden nach dem neu eingeführten Image ausgerichtet.In den folgenden Ausführungen soll nun ein abwechslungsreiches- sich an die vier Jahreszeiten anlehnendes- Programm dargestellt werden. Die einzelnen Segmente- Frühling, Sommer, Herbst und Winter werden entsprechend präsentiert und detaillierte Einzelerläuterungen gegeben. 36 pp. Deutsch.
- Softcover
- Print-on-Demand
Anbieter: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Deutschlandbuchversandmimpf2000
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 15,95
EUR 60,00 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 1 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Seminar paper from the year 2003 in the subject Tourism - Miscellaneous, grade: alle ECTS-Punkte erreicht, Stralsund University of Applied Sciences (-), course: Yield Management, language: English, abstract: Yield management consists of t…wo strategic levers: duration control and demand-based pricing . Golf courses have been willing to try managing duration but have been reluctant to apply demand-based pricing because of fears of possible customer dissatisfaction. While golf courses do us demand-based pricing when offering higher prices on weekends and promotions such as twilight specials and league play, they have been loathe to vary price by time of day, time of booking or condition of play. Golf courses operators may well have support for their fears in the fairness literature. Researches have found that customers will refuse to patronize companies perceived as unfair. If demand-based pricing in courses is viewed as unfair by golfers, the golf course may suffer a loss of business.Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburg 16 pp. Englisch.
- Softcover
- Print-on-Demand
Anbieter: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Deutschlandbuchversandmimpf2000
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 15,95
EUR 60,00 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 1 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Research Paper (undergraduate) from the year 2003 in the subject Tourism - Miscellaneous, grade: 1,0 (A), Stralsund University of Applied Sciences (University of Applied Sciences), course: Finance, language: English, abstract: ¿To lease o…r not to lease ¿ a financing decision¿Companies and experts in special literature often discuss the question whether it is cheaper for a company to buy certain goods on credit or with its own capital. When buying a certain good we moreover have to differentiate between goods that are purchased on lease or bought on credit. This paper does not deal with the fundamental question whether to buy on credit or to lease as it has been proved the advantages and risks of leasing.The question now is why do companies nevertheless discuss about buying or leasing Why do companies decide on leasing a wide range of goods from typewriters to cars, trucks and even complete industrial plants About 11 % of all goods are leased in Germany at the moment. 53 % of which are leasing transactions involve cars. First of all there are considerable differences with regard to the drawing up of a balance sheet. Goods that are bought have to be capitalized with their initial costs while goods that are leased do not have to be shown in the balance sheet of the leaseholder.Companies do follow completely different strategies regarding this subject. HENKEL (chemical industry) and RTL (broadcasting company) on the one hand have leased all of their cars explaining that this is the cheapest alternative for them. Bayer and 3M Deutschland on the other hand use the same explanation but they buy their cars. Car policies are even different between various subsidiaries of one company.Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburg 20 pp. Englisch.
- Softcover
- Print-on-Demand
Anbieter: preigu, Osnabrück, Deutschlandpreigu
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 15,95
EUR 70,00 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 5 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. Applying Yield Management to the Golf-Course Industry | Beate Pehlchen | Taschenbuch | 16 S. | Englisch | 2011 | GRIN Verlag | EAN 9783640916894 | Verantwortliche Person für die EU: GRIN Publishing GmbH, Waltherstr. 23, 80337 München, info[at]grin[dot]com | Anbieter: preigu Print on Demand.
- Softcover
- Print-on-Demand
Anbieter: preigu, Osnabrück, Deutschlandpreigu
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 15,95
EUR 70,00 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 5 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. Leasing - "It is the use of equipment, not the ownership, that generates profit" | Beate Pehlchen | Taschenbuch | 20 S. | Englisch | 2011 | GRIN Verlag | EAN 9783640916917 | Verantwortliche Person für die EU: GRIN Publishing GmbH, Waltherstr. 23, 80337 München, info[at]grin[dot]com | Anbieter: preigu P…rint on Demand.
- Softcover
- Print-on-Demand
Anbieter: preigu, Osnabrück, Deutschlandpreigu
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 17,95
EUR 70,00 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 5 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. Berlin - a destination all of its own | Beate Pehlchen | Taschenbuch | 24 S. | Englisch | 2011 | GRIN Verlag | EAN 9783640916900 | Verantwortliche Person für die EU: GRIN Publishing GmbH, Waltherstr. 23, 80337 München, info[at]grin[dot]com | Anbieter: preigu Print on Demand.
- Softcover
- Print-on-Demand
Anbieter: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Deutschlandbuchversandmimpf2000
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Neu
EUR 47,95
EUR 60,00 VersandVersand von Deutschland nach USAAnzahl: 1 verfügbar
Taschenbuch. Zustand: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Bachelor Thesis from the year 2005 in the subject Tourism - Miscellaneous, grade: 1,5, Stralsund University of Applied Sciences (University of Applied Sciences), course: Leisure and Tourism Management, language: English, abstract: On the…economic front, tourism has the capacity to create jobs: jobs for the poor, jobs in the indigenous communities, unskilled as well as highly qualified jobs, jobs in seaside resorts as well as in remote rural areas and in ecotourism activities. Tourism is a much more diverse industry than many others and can build upon a wide resource base. Diversity increases the scope for wide participation. Furthermore, most export industries depend on financial, productive and human capital. Indeed, tourism depends on these but also on natural capital, such as wildlife, scenery and beaches, and culture, vital assets of many developing countries in Latin America and the Caribbean. For these reasons combined, tourism should be considered as one of the important economic development opportunities available to developing countries in the region. The United Nations declared the year 2002 as INTERNATIONAL YEAR OF ECOTOURISM. The development of ecotourism often involves precious and fragile natural resources and must be done with great sensitivity. Natural habitats have been diminishing at alarming rates and equally alarming reports are regularly published on diminishing water resources, deforestation, increases in pollution, the destruction of corral reefs and many more. This is why ecotourism should also be sensitive to local communities, their land rights, traditions, cultures and ways of life. Ecotourism in remote areas cannot be developed without the consent and active involvement of local peoples, who should become partners in the process. For many countries like Chile, particularly in the developing world, tourism is one of the few meaningful sources of economic development and job creation. What would be the situation of countries like Cuba, Dominican Republic, Seychelles, Maldives, Vietnam and many others without tourism Tourism can therefore play an important role in improving living standards and raising people above the poverty threshold. The main components of this thesis are: The tourism development situation in Chile under the consideration of the native population. What are the strengths and weaknesses of the destination Pucón and the unique selling proposition Actual offers and analysis of an agency as economy example. Visitor structure and satisfaction with the products. New opportunities for the destination and the IXth region which are part of the sustainable tourism development ¿ cultural and ecotourism.GRIN Publishing GmbH, Waltherstraße 23, 80337 München 140 pp. Englisch.
